受発注システム保守終了とBtoB EC移行の分岐点

◆監修・編集責任者　小園 将隆　2026年9月15日

B2B EC-COLUMN

受発注システムの保守終了が迫る背景

受発注システムとは、取引先との受注と発注をやり取りする仕組みです。BtoB ECとは、その仕組みをインターネット上で提供する形態です。受発注システムの保守終了は、入れ替えるかどうかではなく、いつ着手するかの問題です。回線と基幹の期限は自社の都合では動きません。取引先ごとの卸価格と商品点数を棚卸しし、初期費用と構築期間の幅を押さえたうえで、BtoB ECへ移すか現行を延ばすかを決めてください。

朝八時半の受注デスク。FAX機から流れ出た紙が擦れる音が、始業前から途切れません。担当者はその紙を一枚ずつ取り上げ、受発注システムの画面へ転記していきます。保守終了の知らせだけは、こちらの繁忙期を律儀に外してはくれません。「あと何年使えるのか」という問いが、現場ではなく情報システムの机の上に置かれます。

株式会社ポディウムの例が分かりやすいところです。20000点が、商品を精査する前にBtoB ECへ登録していたおよその点数でした（2025年時点）⁹。担当者が一日で目を通せる量ではありません。点数が増えるほど「登録番号が食い違う」場面は増え、取引先ごとの卸価格の確認にも時間がかかります。点数の棚卸しだけなら、入れ替えを決める前にも進められます。

転記のやり直しと卸価格の確認は、一件あたりの手間ではなく、担当者の月あたりの人件費として積み上がります。

INSネット終了と2025年の崖という期限

INSネットの提供終了という期限

電話回線を使ったデータ通信は、長く受発注の土台でした。取引先とつながる経路がひとつしかない場合、その経路が止まれば受注そのものが止まります。「回線を替えれば済む」と考えたくなりますが、実際には社内の手順書と取引先への案内まで連なります。移行先を決める作業と、経路の切り替えは別の工程です。

期限のほうは、こちらの準備の速さに合わせてはくれません。2027年が、NTT東日本の示す電話回線データ通信（INSネット）の提供終了予定年です³。残る年数を、直近の基幹入れ替えに要した期間と並べてみてください。いま通信している取引先を棚卸しすると、案内と確認の回数がそのまま日程になります。「まだ先」と言えるかどうかは、取引先の数しだいです。

基幹システムを残した場合の費用

もうひとつの期限は、基幹システム側の保守終了です。作った担当者が退職し、改修のたびに見積りが膨らむ状態は、卸売でも製造業でも珍しくありません。「動いているから触らない」という判断は、触れる人がいる間にだけ成り立ちます。手を入れる範囲が広がるほど、次の担当者への引き継ぎも長くなります。

費用に落とすと輪郭が出ます。1500万円が、EC-Rider で大規模なカスタマイズを伴う場合の初期費用の下限です（2026年時点）⁵。小規模なカスタマイズの下限400万円と並べると、作り込みの量がそのまま初期費用の幅になります⁵。作り込みを重ねるか、標準の機能へ業務を寄せるか。「うちは特殊だから」という前提を、伝票の様式ごとに見直す価値はあります。

12兆円が、古い仕組みを残したまま使い続けた場合に想定される、年間の経済損失の試算です¹。

移行を先送りできない理由

先送りが効かない理由は、期限の重なり方にあります。回線の提供終了と基幹の保守終了が同じ時期に並ぶ会社は、少なくありません。並んだ期限を一度に処理しようとすると、取引先への案内と社内の検収が同じ月に集中します。「まとめて年末に」という段取りは、途中で崩れやすくなりますね。

フリュー株式会社の例から逆算してみます。2か月が、BtoB向けECサイトの構築にかかった期間です（2016年時点）⁷。もう一社を並べます。4か月が、フーヅフリッジ株式会社でBtoB ECサイトの実質的な開発に要した期間です（2017年時点）⁶。二社の差は扱う商品と連携の範囲によるもので、商品点数と連携先の数から「うちならどちらに近いか」の当たりをつけたら、次は動かす順番を決める番です。

動かす順番を決めておくと、途中で止まりにくくなります。取引先の一覧と、商品と卸価格と、伝票の様式を紙の上で揃えます。揃えてから見積りに入るか、見積りを取ってから揃えるか。前者のほうが、やり直しは少なく済みます。「あとで整えればよい」と置いた項目ほど、後から時間を食います。試用は、その一覧が揃ってから始めると中身が濃くなります。

電子受発注の導入率が示す停滞

導入が進まない理由は、意欲だけにあるわけではありません。受注側が仕組みを入れても、発注側が紙のままなら、両方の様式が社内に残ります。「相手に合わせる」運用が積み重なるほど、受け方の数は増えていきます。様式は増えるのが早く減るのが遅いという性質があり、社内の手順書も厚くなります。

数字で並べると、自社の位置が見えます。48.5%が、受注側で電子受発注システムを導入している割合です（2021年度）²。発注側は40.9%で、受注側より低い水準にとどまります²。どちらの側から見ても半数前後に紙と電話が残る計算で、「うちだけが遅い」という話ではありません。取引先ごとの様式の数を自社で数えれば、移行の重さが見えてきます。

残っているのは、進める意思ではなく様式の数です。自社の受け方を一本化したら、次は規模に応じた移行の基準を選ぶ番です。

規模で変わる移行の基準

規模の判断は、取引先の社数だけでは決まりません。取引先ごとに卸価格を変えているか、全社一律かで、必要な機能は入れ替わります。商品点数が増えるほど、価格の設定方法は効いてきます。「大きい会社向け」という分け方より、価格の持ち方から見たほうが、選ぶ範囲はぐっと狭くなりますね。

選ぶ範囲が狭まったところで、費用の幅を先に押さえます。20万円が、EC-Rider の Standard・Pro プランの初期費用です（2026年時点）⁵。全プラン共通の初期費用は、初回のみ80,000円と示されています⁵。先に挙げた大規模なカスタマイズの下限と並べると、標準の機能で足りるかどうかが費用の幅を決めます。「特殊な処理」と呼んでいる伝票の様式と単価の例外を数え上げてから、見積りを依頼してください。

小さく試す道もあります。100,000円（税抜）が、EC-Rider Primo の初期費用です（2026年時点）⁴。無料トライアルは30日で、取引先を一社に絞れば受注から出荷指示までを一度通せます⁴。「まず一社」で確かめた手順は、そのまま他社への案内文になります。

選ぶ基準は、社数ではなく取引先ごとの卸価格の設定方法です。「一律の価格で足りるか」を確かめてから、見積りを並べてください。

ここから先は、決めておく項目の並びと、条件ごとの進め方、そして費用と期間の見方を順に詳しく見ていきます。

帳合ごとの卸価格と商品点数を抱えたまま保守終了の期限が迫る局面では、移行の範囲を自社だけで切り分けるのが難しくなります。

取引先の数と価格表の例外を持ち込めば、標準の機能で足りる範囲と作り込みが要る範囲の境目を確かめられます。無料相談で要件を整理する

移行の前に決めておく項目

• 取引先ごとに卸価格を変えているか、全社一律かを一覧に落とす

• 電話回線のデータ通信でつながっている取引先を数える

• 商品と品種の数え方をそろえ、登録の重複と廃番を洗い出す

• 伝票の様式を取引先ごとに集め、標準の機能で足りる範囲を切り分ける

• 初期費用と月額を、標準の機能と作り込みの二通りで見積もる

• 無料で試せる期間に、受注から出荷指示までを一社で通す

この並びに優劣の順序はありません。

この並びは多くの会社で共通しますが、取引先の数と卸価格の持ち方によって、先に手を付ける場所は入れ替わります。

条件ごとに変わる移行の進め方

取引先と商品の条件	先に決めること
試用から始めたい小規模の卸売	着手までの日数と、試す取引先の範囲
電話回線のデータ通信が残る製造業	通信している取引先の数と、切り替えの順番
取引先ごとに卸価格が分かれる商社	卸価格の設定方法と、商品点数の持ち方

小規模の卸売が最初に確かめること

取引先が数社で、受注は電話とFAXが中心という会社では、移行そのものより社内の手が空くかどうかが問題になります。担当が一人か二人なら、商品の登録に割ける時間は限られます。「人手が足りないので来期に」と置くと、期限だけが近づきます。

この条件では、費用の総額より着手までの日数が判断の材料になります。3日が、EC-Rider Primo の申込から利用開始までの最短日数です（2026年時点）⁴。先に挙げた無料で試せる期間のうちに、取引先を一社に絞って受注から出荷指示まで通してください。難易度は低く、工数は担当一人が商品と取引先を登録する範囲にとどまります。

確かめる項目	小規模の卸売での決め方
着手までの日数	申込から利用開始までの最短で測る
登録する商品	動きのある品だけに絞って始める
試す取引先	一社に限って受注から出荷指示まで通す
社内の担当	一人で回る範囲に手順を収める

担当が一人か二人の体制では、保守終了までの限られた時間をどこへ使うかの判断が重くのしかかります。

商品の登録から受注の確認までを一社で通す手順を相談すれば、社内の手が足りる進め方が見えてきます。無料相談で自社の条件を持ち込む

電話回線のデータ通信が残る製造業の段取り

取引先ごとに回線と伝票の様式が結び付いている場合、切り替えは一社ずつの作業になります。受注を止められないため、旧い経路と新しい経路を並走させる期間が要ります。「全社一斉に」という進め方は、この条件では取りにくくなります。

ここでは、通信している取引先の数が日程を決めます。80,000円が、EC-Rider の全プラン共通の初期費用（初回のみ）です（2026年時点）⁵。社内の切り替え工数と並べて見積もると、外に払う額だけでは全体が見えないことが分かります。難易度は中ほどで工数は取引先の数だけ確認と案内が積み上がり、次に取引先ごとに分かれる卸価格の持ち方が問題になります。

確かめる項目	製造業での決め方
通信している取引先	一社ずつ経路と伝票の様式を突き合わせる
並走の期間	受注を止めずに新旧を重ねる月数を置く
費用の見積り	外に払う額と社内の切り替え工数を合算する
案内の順番	受注量の少ない取引先から切り替える

取引先ごとに経路と伝票の様式が結び付いている帳合では、切り替えの順番を決める段階で手が止まります。

通信している取引先の一覧を示しながら話すと、並走させる期間と案内の手順を判断できます。無料相談で自社の条件を持ち込む

卸価格が取引先ごとに分かれる場合の選び方

同じ商品でも取引先ごとに単価が違う場合、価格表の持ち方が仕組みの善し悪しを決めます。担当者の記憶と個別の見積書で回していると、担当が替わった時点で価格の根拠が消えます。「前回はいくらでしたか」という問い合わせが、受注のたびに挟まります。

価格表の持ち方が問われる例として、日東電工CSシステム株式会社の規模感を見ます。3800品種が、法人向け販売サイトで扱われている品種数です（2018年時点）⁸。この規模になると、標準の機能で設定できる範囲を先に確かめる価値があります。先に挙げた大規模なカスタマイズの下限へ届く前に、業務の側を寄せられないかを検討してください。難易度は高く、工数は価格表の整理に最も時間がかかります。

確かめる項目	商社での決め方
卸価格の設定	取引先ごとの単価と例外を一覧に落とす
商品点数	品種と登録番号の数え方をそろえる
作り込みの範囲	標準の機能で設定できる範囲を先に確かめる
価格の根拠	担当者の記憶ではなく一覧で残す

価格の根拠が担当者の記憶に残ったままでは、保守終了を機に仕組みを替えても同じ問い合わせが続きます。

現在の価格表と例外の一覧を持ち寄れば、標準の機能で設定できる範囲がつかめます。無料相談で自社の条件を持ち込む

要点の整理

決める項目	進め方の目安
着手の時期	電話回線データ通信の提供終了予定年から逆算して置く
移行の範囲	受注から出荷指示までを一社で通してから広げる
卸価格	取引先ごとの単価と例外の数を一覧に落とす
商品点数	動きのある品へ絞ってから登録し直す
費用	プランの初期費用とカスタマイズの下限を並べて比べる
社内の体制	受け口ごとに担当と手順を決めて転記を一度に抑える

回線と基幹の期限が重なる年度は見積りも工事も混み合い、着手が遅れるほど選べる日程が狭まります。 自社の取引先数と商品点数を伝えれば、移行にかかる期間と費用の幅を早い段階で整理できます。

よくある質問

保守終了の連絡が来ましたが、いますぐ動く必要はありますか

期限が動かない以上、着手の時期だけは先に決めておくほうが選べる範囲は残ります。まず取引先の一覧と伝票の様式を集め、電話回線でつながっている先がどれだけあるかを数えてください。数が少なければ短い期間で切り替えられますし、多ければ並走の期間を見込んだ日程が要ります。判断の材料は、社内の紙の上に揃います。

BtoB ECへ移すと、いまの取引先ごとの卸価格は再現できますか

取引先ごとに単価を設定する運用は、標準の機能で対応できる範囲と、作り込みが要る範囲に分かれます。単価の決め方が数量や期間で変わるほど、確かめる項目は増えます。まずは現在の価格表を一覧に落とし、例外がいくつあるかを数えてください。例外の数が、見積りの幅をそのまま左右します。

商品点数が多いのですが、全部を登録し直す必要がありますか

登録の前に、点数を精査した例があります。20000点が、精査する前にBtoB ECへ登録されていたおよその点数でした⁹。廃番や重複を落とすと、登録の手間も検索の手間も減ります。全件を移す前に、動きのある品から始める手もあります。どこまでを初回に載せるかを、社内で先に決めてください。

初期費用はどの程度を見ておけばよいですか

標準の機能で始める場合と作り込みを伴う場合とでは、初期費用の幅が大きく異なります。先に挙げたプランごとの初期費用と、カスタマイズの下限を並べて見てください⁵。分かれ目になるのは、伝票の様式や単価の決め方にどれだけ例外があるかです。例外を数えてから見積りを依頼すると、比較が楽になります。

試してから決めることはできますか

無料で試せる期間を設けたサービスがあり、申込から短い日数で使い始められる場合もあります⁴。期間のうちに、受注から出荷指示までを取引先一社で通しておくと、社内の手順の抜けが見つかります。試用で確かめたい項目を先に書き出しておくと、期間を無駄なく使えます。

電話とFAXでの受注は、残しておいても構いませんか

取引先の事情で残さざるを得ない場合はあります。電子受発注システムの導入率は受注側と発注側で差があり、先に挙げた割合のとおり半数前後には紙と電話が残ります²。残す場合も、受け口ごとに担当と手順を決め、転記の回数を一度に抑えてください。受け方の数を数えることが、次の入れ替えの下敷きになります。

1. 1　出典：経済産業省「DXレポート～ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開～」（2018年）　経路
2. 2　出典：中小企業庁「令和3年度取引条件改善状況調査 結果概要」（2022年）　経路
3. 3　出典：株式会社フライトソリューションズ「EC-Rider B2B Ⅱ お役立ちコラム「流通BMSとは｜電子受発注の標準規格と導入の進め方」」（2026年）　経路
4. 4　出典：株式会社フライトソリューションズ「EC-Rider Primo サービス紹介ページ・料金プラン条件」（2026年）　経路
5. 5　出典：株式会社フライトソリューションズ「EC-Rider(BtoB EC受発注システム)料金プラン・費用ページ」（2026年）　経路
6. 6　出典：株式会社フライトソリューションズ「EC-Rider B2B 導入事例（フーヅフリッジ株式会社様）」（2017年）　経路
7. 7　出典：株式会社イーシー・ライダー「EC-Rider B2B 導入事例（フリュー株式会社様）」（2016年）　経路
8. 8　出典：株式会社フライトソリューションズ「EC-Rider B2B 導入事例（日東電工CSシステム株式会社）」（2026年）　経路
9. 9　出典：株式会社フライトソリューションズ「導入事例 株式会社ポディウム様」（2025年）　経路