帳合システムの保守費用｜内訳とプラン別の相場

◆監修・編集責任者　小園 将隆　2026年9月18日

B2B EC-COLUMN

帳合システムの保守費用は月額いくらか——公開されている価格の水準

帳合システムの保守費用がいくらかは、「初期費用」と「月額費用」を分けて数えると見通しが立ちます。保守という名目の単独料金が示されていない場合でも、使い続ける限り毎月発生する月額費用が、実質的な運用・保守の費用にあたります。公開されている条件では、標準のクラウド型で初期100,000円（税抜）・月額88,000円（税抜）、上位プランの初期費用は200,000円という水準です。一方でカスタマイズを入れると初期費用は小規模でも4,000,000円からとなり、同じ「帳合システム」でも桁が変わります。この記事では、月額に何が含まれるのかという内訳の見方と、自社がどの水準に当てはまるかの決め方、そしてプラン・導入の型ごとの相場を順に整理します。

月額費用がそのまま保守・運用の費用にあたる

帳合システムの費用を調べると、「保守費用」という名前の欄が見つからないことがあります。これは保守が無いという意味ではなく、月額費用の中に運用と保守がまとめて含まれている形が多いためです。したがって「保守費用はいくらか」を知りたいときは、まず月額費用の金額と、その月額で何が続くのかを見ます。

公開されている条件では、クラウド型の標準的なサービスで月額88,000円（税抜）¹という水準が示されています。小規模のカスタマイズを伴う場合でも、月額費用の下限は70,000円²です。毎月払う金額としては、標準型もカスタマイズの下限も同じ十万円未満の帯に入っている、という読み方ができます。

初期費用は初回だけ、月額は使い続ける限り続く

初期費用は導入時の一度きり、月額費用は使い続ける限り毎月発生します。年単位で見ると月額のほうが総額に効いてくるため、初期費用の安さだけで比べると判断を誤ります。

初期費用の公開値は、クラウド型の標準サービスで100,000円（税抜）¹、短期に立ち上げるクイックビジネスプランで100,000円¹、Standard・Proの上位プランで200,000円²です。これとは別に、全プラン共通の初期費用として初回のみ80,000円²という項目も示されています。見積もりを受け取ったら、プラン別の初期費用と共通の初期費用が二重に数えられていないか、あるいは両方が必要なのかを必ず確認してください。

ここまでで、保守費用は月額として払うものであることを見てきました。次は、その月額に含まれる四つの内訳を確かめます。

保守費用の内訳を四つに分けて見る

稼働を保つための費用

一つ目は、システムが動き続けるための費用です。サーバーの稼働監視、障害が起きたときの復旧、定期的なバックアップなどが含まれます。取引先が発注できない時間がそのまま受注の取りこぼしになる帳合システムでは、ここが保守の土台になります。

この部分は目に見えにくく、何も起きなければ「何もしていないのに毎月払っている」ように感じられます。見積もりを比べるときは、止まったときに誰がどの時間帯に動くのかを揃えて聞いてください。

問い合わせに答えるための費用

二つ目は、使い方の問い合わせに答える窓口の費用です。帳合システムは自社の担当者だけでなく、発注する取引先側も使います。取引先からの「ログインできない」「発注履歴が見たい」といった問い合わせを自社で受けるのか、窓口に回せるのかで、社内の手間は大きく変わります。

月額費用の比較では、この窓口が含まれているかどうかが同じ金額でも中身を分けます。含まれていなければ、その分の人手は自社の負担として別に数えることになります。

変更・改修に対応するための費用

三つ目は、運用を始めた後の変更です。取引先の追加、商品マスタの増加、単価の建て方の変更など、帳合の業務は一度決めたら終わりではありません。標準機能の設定で済む変更と、개発を伴う改修とでは費用の扱いが変わります。

カスタマイズを前提にした構成では、初期費用が小規模でも4,000,000円から²、大規模では15,000,000円から²という水準が示されています。改修の頻度が読めない段階でこの型を選ぶと、後から効いてくるのは初期費用よりも改修のたびの見積もりです。

更新に追随するための費用

四つ目は、システムそのものの更新に追随する費用です。クラウド型では提供側がまとめて更新するため月額に含まれる形が一般的ですが、カスタマイズ部分がある場合は、その部分の動作確認が別に必要になることがあります。

この四つのうち、どれが月額に入っていてどれが別見積もりなのか。保守費用を比べるというのは、金額を比べることではなく、この線引きを比べることです。

四つの内訳のどこまでが月額に含まれるかを確かめたら、次は自社が標準機能の範囲に収まるかどうかを見極める段階です。標準の範囲に収まるかどうかで、費用の水準そのものが変わります。

自社はどの水準に当てはまるか

標準機能の範囲に収まるかを先に決める

費用の水準を分ける最初の分岐は、プランの上下ではなく「標準機能で足りるか、カスタマイズが要るか」です。標準の範囲に収まれば初期費用は10万円台¹から20万円²の帯、カスタマイズに入れば小規模でも4,000,000円から²という帯になり、間にある選択肢はありません。

そのため、比較検討の最初にやるべきは相見積もりではなく、自社の帳合業務のうち「これが無いと回らない」条件を書き出すことです。書き出した条件が標準機能で満たせるなら、費用の議論は月額をどう見るかに絞られます。

月額は年単位に直してから比べる

月額88,000円（税抜）¹は、そのままでは高いとも安いとも判断できません。年単位に直し、現在その業務にかかっている人手の時間と並べて初めて比べられる数字になります。電話とFAXでの受注を何件処理しているか、その転記に何時間かかっているか、を先に数えておいてください。

もう一つの比べ方として、小規模カスタマイズの月額下限70,000円²と標準型の月額を並べると、毎月の負担そのものは近い水準です。差が出るのは初期費用と、その後の改修のたびに発生する費用の側だと分かります。

帳合システムの保守費用を読む手順は、①月額費用を保守費用として読み替える、②その月額に四つの要素のどこまでが含まれるかを確かめる、③標準機能で足りるかを先に決める、の三つです。この手順が崩れる条件は、このあとで確かめます。

保守費用が高いか安いかは、金額表ではなく自社の受注件数と現在かかっている人手の時間と並べて初めて判断できます。その突き合わせは、帳合業務の実務を数多く見てきた提供側と一緒にやったほうが早く正確です。

自社の取引先数と受注方法を伝えれば、標準機能の範囲で回るのか、月額としてどの水準を見込むべきかを、その場で確かめられます。無料相談で要件を整理する

保守・運用の費用が上振れする条件

• 標準機能では満たせない要件があり、カスタマイズが前提になる（小規模でも初期費用は4,000,000円から）

• 要件の範囲が広く、大規模カスタマイズの区分に入る（初期費用は15,000,000円から）

• カスタマイズを含む構成で運用するため、月額費用に下限が設けられる（70,000円から）

• プラン別の初期費用に加えて、全プラン共通の初期費用が初回のみ別に発生する（80,000円）

• 上位プランを選ぶことで初期費用が標準の倍になる（200,000円）

この並びに優劣の順序はありません。

上振れの条件が自社に当てはまらないと分かれば、あとは導入の型を選ぶだけです。型ごとに費用の形を並べます。

導入の型ごとに見る帳合システムの保守費用

型	向く状況	初期費用	月額費用
標準クラウド型	標準機能で業務が回る	100,000円（税抜）	88,000円（税抜）
短期立ち上げ型	まず動かして様子を見たい	100,000円	公開値なし
上位プラン型	機能の範囲を広く取りたい	200,000円	公開値なし
カスタマイズ型	標準機能では満たせない要件がある	4,000,000円から（大規模は15,000,000円から）	70,000円から

標準クラウド型：月額を保守費用として素直に読む

費用の形

初期費用100,000円（税抜）、月額88,000円（税抜）¹という構成です。初期費用が月額よりわずかに高い程度で、二か月目以降は月額だけが続きます。費用の重心は完全に月額側にあり、これがそのまま保守・運用の費用として読める型です。

この型を選ぶ場合、確かめるべきは金額ではなく含まれる範囲です。取引先からの問い合わせをどこまで引き受けてもらえるか、取引先を追加するときに追加費用が発生するかを、契約前に文書で確認してください。

注意する点

標準機能で回ることが前提になるため、導入後に「やはりこの処理が必要だった」となると型そのものを変える話になります。現場の担当者が実際に使っている手順を、導入検討の段階で一度全部書き出しておくことが結果的に費用を抑えます。

項目	金額（税抜）
初期費用	100,000円
月額費用	88,000円

この型で確かめるべきは金額ではなく、月額に含まれる範囲です。取引先からの問い合わせ対応や取引先の追加がどこまで含まれるかは、資料だけでは読み取れません。

現在の運用手順を持ち込めば、標準機能のどこで対応できて、どこが対象外になるかを一つずつ確認できます。無料相談で自社の条件を持ち込む

短期立ち上げ型と上位プラン型：初期費用の差をどう見るか

費用の形

短期に立ち上げるクイックビジネスプランの初期費用は100,000円¹、Standard・Proの初期費用は200,000円²です。さらに全プラン共通の初期費用として、初回のみ80,000円²という項目が示されています。

初期費用の差は100,000円です。この差は一度きりであり、年単位で見れば月額の差のほうが大きくなります。上位プランを選ぶかどうかは初期費用の100,000円で決めるのではなく、必要な機能が標準のどこまでで足りるかで決めてください。

注意する点

これらのプランの月額費用は公開されていません。したがって保守費用の総額を比べるには、月額の提示を受けたうえで判断する必要があります。初期費用だけが載っている資料で比較を終えないことが、これらの型で一番の注意点です。

区分	初期費用
クイックビジネスプラン	100,000円
Standard・Pro	200,000円
全プラン共通（初回のみ）	80,000円

初期費用だけが公開されており、月額費用は提示を受けないと総額が比べられません。初期費用の差だけで選ぶと、年単位では逆転することがあります。

必要な機能を挙げて相談すれば、どのプランが該当し、月額としていくらになるかの提示を受けて比較できます。無料相談で自社の条件を持ち込む

カスタマイズ型：初期費用の桁が変わり、保守の考え方も変わる

費用の形

小規模カスタマイズの初期費用は4,000,000円から、月額費用は70,000円から²です。大規模カスタマイズになると初期費用は15,000,000円から²となります。月額の下限は標準型と近い水準ですが、初期費用は二桁違います。

この型では、保守費用を月額だけで捉えることができません。改修が必要になったときの費用が、そのつど初期費用と同じ性質の支出として発生するためです。運用を始めた後にどの程度の変更が見込まれるかを、導入前に見積もりの前提として言語化しておく必要があります。

進め方

カスタマイズ型を検討する場合は、要件を固める段階、初期費用と月額費用を確定させる段階、構築する段階、運用と保守に入る段階を分けて考えます。型ごとの違いを並べれば、自社がどこに当てはまるかを最後に判断できます。

区分	初期費用	月額費用
小規模カスタマイズ	4,000,000円から	70,000円から
大規模カスタマイズ	15,000,000円から	公開値なし

初期費用は下限として示されているため、要件が固まるまで総額は決まりません。小規模と大規模のどちらの区分に入るかも、要件を並べてみないと判断できません。

標準機能では満たせない条件を持ち込めば、それが小規模の範囲で収まるのか、区分が変わるのかの見立てを受け取れます。無料相談で自社の条件を持ち込む

要点の整理

軸	基準
保守費用の読み方	独立した項目が無ければ、月額費用を保守・運用の費用として読む。
内訳の確認	稼働の維持・問い合わせ対応・変更への対応・更新への追随の四つが、どこまで月額に含まれるかを確かめる。
初期費用の確認	プラン別の初期費用と、全プラン共通で初回のみ発生する初期費用が別立てになっていないかを確認する。
型の選択	標準機能で足りるかを先に決める。足りれば初期費用は10万円台から20万円、足りなければ4,000,000円からの帯に移る。
比較の単位	月額は年単位に直し、現在その業務にかかっている人手の時間と並べて判断する。
カスタマイズ時の注意	初期費用は下限として示されるため、要件が固まるまで総額は確定しない。改修のたびの費用も見込んでおく。

ここまでの手順で自社の判断軸は揃いますが、最後に残るのは「自社の業務が標準機能の範囲に収まるか」という一点です。これは実際の業務内容を見てもらわないと確定しません。 現在の受注の流れを伝えれば、どの型に当てはまり、初期費用と月額費用がどの水準になるかの見通しを、検討の早い段階で確かめられます。

よくある質問

帳合システムの保守費用の相場はいくらですか。

標準的なクラウド型では月額88,000円（税抜）という水準が公開されています。カスタマイズを含む構成では月額70,000円からが下限として示されています。ただし月額に何が含まれるかはサービスによって異なるため、金額だけでの比較はできません。

保守費用という項目が料金表に見当たりません。払わなくてよいのですか。

月額費用の中に運用と保守がまとめて含まれている場合が多く、保守が不要という意味ではありません。月額費用を保守・運用の費用として読み、その範囲に稼働の維持・問い合わせ対応・変更への対応・更新への追随がどこまで入るかを確認してください。

初期費用がプランごとに複数書かれているのはなぜですか。

プラン別の初期費用とは別に、全プラン共通の初期費用が初回のみ発生する形をとっている場合があります。公開されている条件では、プラン別が100,000円または200,000円、全プラン共通が80,000円（初回のみ）です。見積もりを受け取った際は、どちらが計上されているかを確認してください。

カスタマイズすると保守費用はどれくらい上がりますか。

月額費用そのものは70,000円からで、標準型と大きく離れた水準ではありません。差が出るのは初期費用で、小規模で4,000,000円から、大規模で15,000,000円からとなります。加えて、運用開始後の改修がそのつど費用として発生する点が、標準型との実質的な違いです。

費用を抑えるには何から手をつければよいですか。

標準機能で業務が回るかどうかを先に判定することです。標準の範囲に収まれば初期費用は10万円台から20万円の帯に収まり、収まらなければ数百万円の帯に移ります。この判定を先送りにしたまま見積もりを集めても、比較の土台が揃いません。

1. 1　出典：株式会社フライトソリューションズ「EC-Rider Primo サービス紹介ページ・料金プラン条件」（2026年）　経路
2. 2　出典：株式会社フライトソリューションズ「EC-Rider（BtoB EC受発注システム）料金プラン・費用ページ」（2026年）　経路