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得意先の停止リスクを多拠点で把握する方法|取引停止・倒産別の影響と備えの選び方

◆監修・編集責任者 小園 将隆 

B2B EC-COLUMN

この記事のポイント

  • 拠点別の数字を得意先単位に束ねると、得意先が停止したときに全社で失う売上・売掛残高・在庫・人員が見える。
  • 依存度の警戒線は一律の割合ではなく、売掛残高が全額戻らないときに自社の資金と利益で吸収できるかから逆算する。
  • 発注停止・支払不能や法的手続・相手の一部拠点だけの停止で、影響の範囲と共済・保険の対象になるかが分かれる。
  • 与信限度は最低年1回、大口・要注意先は年2回などの定期見直しに加え、支払遅延や限度超過のたびに随時見直す。
  • 倒産の知らせを受けたら社内の窓口を一本化し、全拠点の出荷保留と債権リスト作成を並行して進める。

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▽ 写真の出典元

A社が止まると何が止まるのか:拠点別の数字では見えない集中度を得意先単位で束ねる

本社ではA社の売上を把握していても、A社が止まったときにどの拠点の売上、売掛金、在庫がどれだけ動かなくなるかは、拠点ごとの帳簿を開かないと分からない。
多拠点で取引していると、こうした状態になることがあります。
まず拠点別の数字を得意先単位に束ねると、集中度が見えてきます。
次に、停止が「取引停止」「支払不能・倒産」「相手の一部拠点だけの停止」のどれに当たるかで、影響の範囲と使える制度が分かれます。
悪化の兆しは、与信限度の見直しと支払状況で捉えます。
備えは費用のかからない取引条件の見直しから始め、共済・保険の利用条件の確認へ進むと、自社に合う順番が決まります。

拠点別の数字が見せない集中度

拠点ごとに売上表や売掛金の管理表を作っていると、各表の上位に並ぶ得意先は、その拠点の中での大きさしか示しません。
たとえば東日本の営業所、関西の営業所、九州の倉庫が、それぞれA社の地域の支店と取引しているとします。
どの拠点の表でもA社は上位の数社の一つで、特に目立つ存在ではありません。
ところが3拠点のA社向けの売上と売掛残高を足すと、全社で最大の得意先になっていた、ということが起こり得ます。

A社の本社が仕入先を見直すと決めれば、3拠点の取引は同じ日に止まります。
A社が支払えなくなれば、3拠点の売掛金がそろって回収できなくなるおそれがあります。
停止は相手の会社単位で起きるのに、自社は拠点単位でしか数字を見ていません。
このずれが「どこにどれだけ響くか分からない」という不安の正体です。

与信限度は、取引先ごとに売上債権残高の上限として設定するものです5。
上限を持つ単位が得意先なので、残高を見る単位も得意先にそろえる必要があります。
拠点ごとに別々の限度で管理していると、各拠点は限度内に収まっていても、全社で合計すると、会社として想定していない額を一つの得意先に預けている状態になりかねません。

束ねる項目:売上・売掛残高・在庫・人員

束ねるには、まず同じ得意先を全拠点で同じコードで見分けられることが前提です。
拠点ごとに「A社東京支店」「A社(大阪)」のように別の得意先として登録されていると、システム上は別の会社になり、合計を出せません。
得意先コードを会社単位で一つにし、相手の支店や納品先は枝番として持たせると、全社の合計と相手の拠点別の内訳を同じ表で行き来できます。
これは管理のやり方の一つで、使っている会計・販売管理の仕組みによって実現の仕方は変わります。

そのうえで、得意先ごとに次の4項目を拠点横断で並べます。

  • 売上:停止で失う毎月の売上です。
    拠点ごとの粗利も並べると、どの拠点の固定費が賄えなくなるかが見えます。
  • 売掛残高:まだ回収していない金額です。
    相手が支払えなくなったときに失うおそれのある金額の上限に当たります。
  • 在庫:その得意先向けに確保・製造した商品や仕掛品です。
    ほかの得意先へ回せるかどうかで、停止時の損失が変わります。
  • 担当人員:その得意先の対応に充てている人員です。
    停止後の配置換えや業務量の見通しに関わります。

売上と売掛残高は会計や販売管理のデータから集められますが、在庫と人員は拠点の担当者に聞かないと分からない場合があります。
平時に一度この一覧を作っておけば、停止の知らせが届いた日に、どの拠点に何がどれだけあるかを一から集め直さずに済みます。
あわせて拠点ごとの回収サイト(請求から入金までの期間)も並べると、同じ得意先でも残高の膨らみ方の違いが分かります。
回収期間の長い取引ほど回収リスクが高まるため5、サイトの長い拠点ほど、停止時に抱える売掛残高が大きくなりやすいからです。

警戒水準は自社の貸倒れ許容額から逆算する

束ねた一覧を前にすると、「売上の何%を超えたら危ないのか」という線を引きたくなります。
ただ、依存度の警戒線を一律の割合で示した公的な目安は、本記事で確認した資料の中にはありません。
同じ依存度でも、会社の体力によって意味がまったく違うためです。

判断の手掛かりになるのは、自社がどれだけの貸倒れに耐えられるかです。
J-Net21では、与信限度は取引の内容、信用状況、取引実績、自社の貸倒れ負担能力を総合して決め、倒産の可能性が低い先は大きく、高い先は小さくするとしています5。
貸倒れ許容額は、収益力や余裕資金が大きいほど大きくなります5。

この考え方を集中度の判断に当てはめると、問いの立て方が変わります。
「A社の比率は何%か」ではなく、「A社の売掛残高が全額戻らなかったとき、手元資金と今期の利益で吸収できるか」と問います。
吸収できるなら、比率が高く見えても耐えられる範囲です。
吸収できないなら、比率が低く見えても警戒すべき対象です。
売上の側も同じで、A社の売上がなくなった後に各拠点の固定費を賄えるかを見ると、売掛残高とは別の弱さが見つかります。
これは公的な基準ではなく、許容額から逆算して線を引く一つの方法です。

拠点別の内訳を得意先単位の合計へ束ねる構造(模式図・拠点の組合せは説明用の仮定)
得意先Aの全社合計の下に、自社の3拠点と相手の各支店の組合せごとの内訳が並ぶ階層図1A社全社で束ねた合計:売上・売掛残高・在庫・担当人員

▼ 図の内容を文字で読む
  1. A社(全社で束ねた合計:売上・売掛残高・在庫・担当人員)
    • 東日本の営業所 × A社の支店:売上・売掛残高・在庫・担当人員・回収サイト
    • 関西の営業所 × A社の支店:売上・売掛残高・在庫・担当人員・回収サイト
    • 九州の倉庫 × A社の支店:売上・売掛残高・在庫・担当人員・回収サイト

取引停止・倒産・一部拠点のみの停止で、影響の出方と最初の対応はどう違うか

相手の判断による取引停止

得意先が仕入先の切り替えや事業の縮小を決め、自社への発注をやめる場合です。
相手に支払能力が残っていれば、すでに発生した売掛金は契約どおりの期日に支払いを求められます。
影響の中心は、これから得るはずだった売上と、その得意先向けに用意していた在庫や人員です。
最初に手を付けるのは、残っている売掛金の入金予定を拠点ごとに確かめることと、その得意先向けの在庫をほかへ回せるかの見極めです。

気をつけたいのは、発注の停止に続いて支払いまで滞った場合です。
税務上は、継続的な取引が停止し、その取引停止の時と最後の弁済の時などのうち最も遅い時から1年以上たった売掛債権について、備忘価額を控除した額を損金経理できる類型があります2。
ただし、担保がある場合や、不動産取引のような一回限りの取引は対象外です2。
対象は売掛債権に限られ、貸付金には使えません2。
取引停止の日付と最後の入金日は後の判断に関わるので、拠点ごとではなく得意先単位で記録しておくと判断がぶれません。
実際に当てはまるかは個別の事実で変わります。

支払不能・法的手続

得意先が支払えなくなり、破産や民事再生などの法的手続、あるいは私的整理に入る場合は、影響の範囲が一段と広がります。
将来の売上に加えて、全拠点の売掛残高がそろって回収できなくなるおそれがあるためです。
法的手続が始まると、債権者が個別に取り立てることはできなくなります6。
拠点ごとに別々に回収へ動いていると、手続が始まった時点でそれぞれの動きが止まり、何がどこまで回収できたのかを本社で把握できなくなります。

この型には、外部の制度が働く余地もあります。
経営セーフティ共済では、法的整理、取引停止処分、でんさいネットの取引停止処分、私的整理、災害による不渡りなどが、共済金を借り入れられる事由として挙げられています4。
一方で、いわゆる夜逃げは対象外です4。
ここでいう「取引停止処分」は、でんさいネットの取引停止処分と並ぶ決済上の処分で、得意先が自社への発注をやめるという意味の「取引停止」とは別物です。

取引信用保険は、アリアンツ・トレードの説明では、破産・倒産に加えて支払遅延も対象に含み、支払遅延は待機期間の終了後に事故として認定する場合があります7。
これは同社の説明で、ほかの保険会社の条件も同じとは限りません。

相手の一部拠点だけの停止

多拠点同士の取引ならではなのが、相手の一部拠点だけが止まる形です。
たとえばA社が九州の支店を閉じ、九州の倉庫との取引だけが止まる。
あるいは、A社の関西の支店からの入金だけが遅れ始める。
自社側では九州や関西の拠点だけの問題に見えますが、相手は一つの会社です。

支店の閉鎖が事業の整理によるものなら、相手の判断による取引停止の一部と考えられます。
一部の支店だけの支払遅延なら、相手全体の資金繰りが細っている兆しかもしれません。
その場合も、ほかの拠点の売掛残高はそのまま残っています。
拠点の担当者が「自分の担当分だけの話」と受け止めると、全社で見直すべき得意先の変化が本社に届きません。

制度の側から見ると、相手の一部拠点だけの停止を共済の借入れ事由や保険の事故として扱うかどうかは、本記事で取り上げた公式の説明には書かれていません。
当てはまるかどうかは、共済の運営機関への問い合わせや保険の約款で確かめる必要があります。

制度・保険の対象になる停止の見分け方

型を分ける軸は、相手に支払能力が残っているかどうかと、法的整理や決済上の処分といった手続に入ったかどうかの2点です。
相手が発注をやめただけで支払能力が残っているなら、共済や保険が挙げる事由には当たらず、頼れるのは自社の回収と取引条件です。
支払いが遅れ始めた段階では、保険契約によっては待機期間の後に事故認定へ進む余地があります。
法的整理や私的整理に入れば、共済の借入れ事由に当たり得ます。

停止の種類ごとの影響と、つながり得る制度・処理(模式図・適用は各制度の公式説明・約款で確認)
相手の判断による取引停止、支払不能・法的手続、相手の一部拠点だけの停止の3つについて、影響と制度のつながりを分けて示した関係図相手の判断による取引停止、支払不能・法的手続、相手の一部拠点だけの停止の3つについて、影響と制度のつながりを分けて示した関係図相手の判断による取引停止将来の売上と、その得意先向けの在庫・人員に影響既存の売掛金は契約どおりの期日に支払いを求める支払いも途絶えて1年以上たてば、形式上の貸倒れの類型を検討(担保あり・一回限りの取引は対象外)支払不能・法的手続全拠点の売掛残高が回収できなくなるおそれ手続が始まると個別の取り立てはできない経営セーフティ共済の借入れ事由に当たり得る(夜逃げは対象外)相手の一部拠点だけの停止ほかの拠点の売掛残高はそのまま残る相手全体の与信を見直す契機共済・保険での扱いは運営機関への問い合わせや約款で確認

▼ 図の内容を文字で読む
  • 相手の判断による取引停止
    • 将来の売上と、その得意先向けの在庫・人員に影響
    • 既存の売掛金は契約どおりの期日に支払いを求める
    • 支払いも途絶えて1年以上たてば、形式上の貸倒れの類型を検討(担保あり・一回限りの取引は対象外)
  • 支払不能・法的手続
    • 全拠点の売掛残高が回収できなくなるおそれ
    • 手続が始まると個別の取り立てはできない
    • 経営セーフティ共済の借入れ事由に当たり得る(夜逃げは対象外)
  • 相手の一部拠点だけの停止
    • ほかの拠点の売掛残高はそのまま残る
    • 相手全体の与信を見直す契機
    • 共済・保険での扱いは運営機関への問い合わせや約款で確認

得意先の悪化を早く捉える:与信限度の見直し頻度と兆しの見方

年1回・年2回の見直しと随時見直しの契機

前の節で見た型のうち、支払不能や法的手続に至る型は、停止の前に兆しが表れる可能性があります。
それを拾う仕組みの土台が、与信限度の定期的な見直しです。
与信管理サービスを提供するリスクモンスターの解説では、最低でも年に1回は定期的に見直し、大口取引先や要注意先は年2回見直すなど管理レベルを上げることが好ましいとしています1。
これは推奨の目安で、法令で決まった頻度ではありません。

多拠点の会社にとって大事なのは、どの得意先を「大口」と判定するかです。
拠点別の表だけで判定すると、最初の節のA社のように、どの拠点でも中位にとどまる得意先が大口から漏れます。
得意先単位で束ねた一覧で大口を決めれば、年2回の見直しが実際に大きな得意先へ向かいます。

定期見直しの間にも、取引先や取引に異変があれば期限を待たずに見直します。
同じ解説が挙げる契機は、取引金額の増加、限度超過、支払遅延、信用力の悪化です1。
このうち取引金額の増加は、多拠点では見落としやすい契機です。
各拠点の増え方は小さくても、全拠点の合計では限度を超えていることがあるためです。
拠点の担当者が自分の拠点の数字だけで「限度内」と判断する運用だと、この超過は誰の目にも入りません。

見直しの場では、信用力の審査に加えて、決済条件が守られているか、担保の価値、基本契約を結んでいるか、注文書・納品書を作成しているかも確認します1。
多拠点の取引では、基本契約は本社同士で結んでいても、拠点によっては注文書を交わさず電話やメールの依頼だけで出荷している、といったばらつきが出ることがあります。
書類が拠点ごとにそろっているかどうかは、倒産時に債権の中身を示せるかどうかにもつながります。

兆しのチェック項目

J-Net21では、倒産の予兆として次のような変化を挙げています5。

  • 経営者が不在がちになる
  • 役員や経理の担当者が退職する
  • 支払条件の見直しを求めてくる
  • 支払いが遅れる
  • 資産を売却する

これらの項目について、何日遅れたら危険といった数値の目安は示されていません。
一つ当てはまっただけで倒産が近いと決めつける根拠にはなりません。
それでも予兆が見えたときは、電話や訪問で状況を確かめ、信用調査会社と情報を交換するといった対応が挙げられています5。

多拠点の会社で気をつけたいのは、兆しが別々の拠点に散らばって届くことです。
関西の営業担当は訪問先で「経理の担当者が辞めた」と聞き、九州の倉庫では入金が数日遅れた。
それぞれの拠点では小さな出来事でも、同じ得意先の話として並べると意味が変わります。
得意先単位の一覧に、支払状況と気づいた変化を書き込む欄を設けておくと、拠点の担当者が見聞きしたことが本社で一つにつながります。

外部の信用情報の使い方

社内の支払状況は、自社への支払いという最も直接の情報ですが、見えるのは自社との取引の範囲だけです。
そこを補うのが、信用調査会社などの外部情報です。
たとえば東京商工リサーチのリスクスコアは、国内約165万社を対象に、向こう12カ月以内の倒産確率を予測する指標です3。
同社は、過去の倒産企業を統計的に分析し、倒産と関連の深いデータ項目から算出モデルを組んでいると説明しています3。

使うときの前提は2つあります。
一つは、これは提供会社自身の説明で、予測の精度を第三者が検証した結果ではないことです。
もう一つは、倒産の確率を予測する指標であって、相手が経営判断で自社との取引をやめるかどうかは示さないことです。
前の節で見た、相手の判断による取引停止はスコアでは捉えられません。

そのうえで、社内の支払状況と外部スコアを組み合わせると、見直しの優先順位を付けやすくなります。
スコアが悪化し、社内でも支払いが遅れ始めた得意先は、随時見直しの最優先です。
スコアに変化がないのに、ある拠点への支払いだけが遅れているなら、相手のその支店や担当者の事情なのか、会社全体の兆しなのかを確かめる段階です。
外と内の情報を同じ一覧で突き合わせると、どちらか一方で判断するより、見直しの手間をかける先を絞り込めます。

与信限度の定期見直しと随時見直しの巡り(模式図・頻度は民間の推奨目安で法令上の基準ではない)
定期見直し、得意先単位の記録と兆しの検知、随時見直し、限度の更新と全拠点への共有が順に巡る循環図定期見直し、得意先単位の記録と兆しの検知、随時見直し、限度の更新と全拠点への共有が順に巡る循環図定期見直し一般の取引先は最低でも年1回大口取引先・要注意先は年2回など兆しの検知得意先単位の一覧に支払状況と気づいた変化を拠点から書き込む取引金額の増加・限度超過・支払遅延・信用力の悪化随時見直し信用力の審査と決済条件が守られているかの確認担保の価値、基本契約、注文書・納品書の確認与信限度・取引条件の更新更新した内容を全拠点へ共有し、次の定期見直しへ戻る

▼ 図の内容を文字で読む
  • 定期見直し
    • 一般の取引先は最低でも年1回
    • 大口取引先・要注意先は年2回など
  • 兆しの検知
    • 得意先単位の一覧に支払状況と気づいた変化を拠点から書き込む
    • 取引金額の増加・限度超過・支払遅延・信用力の悪化
  • 随時見直し
    • 信用力の審査と決済条件が守られているかの確認
    • 担保の価値、基本契約、注文書・納品書の確認
  • 与信限度・取引条件の更新
    • 更新した内容を全拠点へ共有し、次の定期見直しへ戻る

備えの選択肢を負担と利用条件で使い分ける

与信限度・取引条件の見直し

兆しを捉えた後の備えは、外部に費用を払わずに始められるものから考えると整理しやすくなります。
最初に動かせるのは、得意先ごとの与信限度と取引条件です。
倒産の可能性が高い先ほど限度を小さくし5、限度を超えそうな取引には前払いや担保を求めたり、支払サイトを短くしたりして残高を抑えます。

回収期間の長い取引ほど回収リスクが高まるため5、サイトを短くすれば売掛残高そのものが小さくなります。
得意先単位で束ねていれば、どの拠点のサイトが残高を押し上げているかも分かります。
弱みは、条件の変更には相手の同意が要ることと、相手の停止そのものは防げないことです。
できるのは、停止したときに失う額の上限を、自社の許容額の内側へ寄せていくことです。
外部への支払いは生じませんが、集計や交渉には社内の手間がかかります。

経営セーフティ共済

経営セーフティ共済(中小企業倒産防止共済制度)は、取引先の倒産で売掛金債権等が回収困難になったときに、無担保・無保証人で共済金を借り入れられる制度です4。
掛金は月額5,000円から20万円の範囲で選べ、増額・減額もできます4。
まず押さえたいのは、保険のように損失を埋める補償ではなく、借入れだという点です。

借りられる額は、「回収困難となった売掛金債権等の額」と「納付した掛金総額の10倍(最高8,000万円)」のいずれか少ないほうです4。
この計算式から分かるのは、加入して間もないうちは掛金総額が小さく、借りられる額も小さいということです。
仮に月10万円を24か月納めれば掛金総額は240万円で、その10倍は2,400万円になります。
最初の節で束ねたA社の売掛残高と並べると、いまの積立で倒産時の不足をどこまで埋められるか見当が付きます。
加入資格や積立の上限などの条件は、公式の案内で確かめる必要があります。

掛金は、自己都合で解約しても12か月以上納めていれば掛金総額の8割以上が、40か月以上なら全額が戻ります4。
12か月未満で解約すると戻りません4。
短期間でやめると掛金が戻らないため、資金に余裕のある時期に、続けられる額で始めるかどうかが判断の分かれ目です。
借入れの事由は前の節で見たとおり倒産を前提にしており、相手が発注をやめただけの場合は事由として挙がっていません。

取引信用保険

取引信用保険は、取引先の不払いによる損害を補償する保険です。
アリアンツ・トレードの説明では、破産・倒産に加えて支払遅延も対象に含み、支払遅延は待機期間の終了後に事故と認定する場合があります7。
共済が借入れであるのに対し、保険は損害の補償という形をとります。

同社の仕組みでは、保険会社が取引先を審査して信用限度額を設定し、取引開始後も信用リスクの変化を把握します7。
設定された限度額が、保険金を支払う水準になります7。
自社の与信判断とは別に保険会社の審査が得意先を見るので、外部の目を一つ加える使い方もできます。
一方で、補償される額は保険会社の限度額に左右されるため、自社が売りたい額と補償の範囲がずれることもあります。

てん補率(損害のうち保険金で埋まる割合)や免責、保険料は、同社の説明ページには示されていません。
ほかの保険会社の条件が同じとも限らないため、比べるときは見積りと約款で数字をそろえて見る必要があります。

選択肢の比較表

3つの選択肢を同じ軸で並べると、次のようになります。

document, agreement, documents, sign, business, paper, pen, calculator, agreement, agreement, agreement, calculator, calculator, calculator, calculator, calculator
▽ 写真の出典元

表で判断が分かれるのは、対象事由と費用の性格です。
与信限度・取引条件の見直しは停止の型を問わず事前に効きますが、停止が起きた後の資金を用意するものではありません。
共済と保険は停止の後に効きますが、どちらも相手の倒産や不払いを前提にしており、相手が発注をやめただけの場合は対象として挙がっていません。
共済は借入れなので返済を見込んだ資金計画が要り、保険は補償なので保険料と補償範囲の釣り合いを見ることになります。
どれか一つを選ぶというより、事前の残高管理を土台にして、自社の許容額を超える部分をどちらで支えるかを考える、という順番になります。

選択肢 対象事由 費用負担 対象範囲 主な制約
与信限度・取引条件の見直し 停止の型を問わず事前に残高を抑える 外部への支払いなし(社内の集計・交渉の手間) 得意先ごとの売上債権残高 条件変更には相手の同意が要る/停止そのものは防げない
経営セーフティ共済 法的整理・取引停止処分・でんさいネットの取引停止処分・私的整理・災害による不渡り等(夜逃げは対象外) 掛金月額5,000円〜20万円 取引先の倒産で回収困難となった売掛金債権等 補償でなく借入れ/上限は回収困難額か掛金総額の10倍(最高8,000万円)の少ないほう/加入資格・積立限度は約款・公式で確認
取引信用保険(アリアンツ・トレードの説明) 破産・倒産、支払遅延(待機期間後に事故認定の場合あり) 保険料は約款・公式で確認 保険会社が信用限度額を設定した取引先の債権 限度額が支払の水準/てん補率・免責は約款・公式で確認

停止の連絡を受けた直後:拠点間で共有し、並行して動く

債権リストと出荷停止

ここからは、得意先の倒産や法的手続の知らせを受けた直後の動きです。
相手が発注をやめただけで支払能力が残っている場合は債権届のような手続は生じず、残高の回収と在庫の転用が中心になります。

J-Net21のQ&Aでは、倒産時にはまず未回収の債権をリストアップし、債権の種類、金額、契約書類、担保の有無を書き込み、契約書類のコピーを取るよう示しています6。
多拠点の会社でこの作業を各拠点に任せると、形式がばらばらで合計できなかったり、ある拠点の分が抜けたりします。
最初に社内の窓口を一つに決め、窓口が同じ形式の表を全拠点へ配り、各拠点が自分の分を埋めて返す流れにしておくと、合計と抜けの確認を窓口でまとめて行えます。
平時に作った得意先単位の一覧が、そのまま下地になります。

リストと同時に進めたいのが、出荷の扱いです。
未納品の出荷を続けるよう求められたら、担保の提供か現金での前払いを求めます6。
多拠点では、ある拠点が出荷を止めても、別の拠点から通常どおり出荷が続いてしまうおそれがあります。
窓口から全拠点へ出荷保留を同時に伝え、リストの完成を待たずに止めておくと、回収できない売掛金が増えるのを抑えられます。

窓口を置いた場合の動きを順に並べると、次のようになります。
2と3は並行して進めます。

  1. 社内の窓口を一人(または一部署)に決め、全拠点に知らせる
  2. 全拠点の出荷を保留し、継続を求められたら担保か前払いを条件にする
  3. 各拠点が同じ形式で、債権の種類・金額・契約書類・担保の有無と在庫を記入する
  4. 窓口が合計し、相殺できる債務や引き揚げる商品を洗い出す
  5. 裁判所からの書類の届け先と期限を窓口で管理する

商品の引揚げと相殺

相手の倉庫や店舗に自社の商品が残っている場合、引き揚げるには意思をはっきり示し、相手の同意書を取ります6。
多拠点の取引では、どの拠点から納めた商品がどこにあるかが分散しているため、リストの在庫欄が引揚げの対象を決める手掛かりになります。

相手に対して自社が支払うべき債務があれば売掛金と相殺し、相殺の通知は通常、内容証明郵便で行います6。
相殺できる債務は、売っている拠点とは別の部署にあることがあります。
たとえば購買部門が同じ得意先から材料を仕入れていて、その買掛金が残っている場合です。
販売側の拠点だけでリストを作ると見落とすので、窓口は買掛金の側も全社で確かめます。
相殺や引揚げが法的に認められるかは個別の事情で変わるため、弁護士に確認しながら進めるのが安全です。

債権届と期限管理

破産、会社更生、民事再生の手続では、裁判所から債権届の用紙が届きます。
これを放置せず、期限内に返送します6。
手続が始まると個別の取り立てはできなくなるため6、届出の期限を逃さないことが重要になります。

多拠点の会社で気をつけたいのは、用紙がどこに届くかです。
相手が登録している自社の住所が本社とは限らず、取引のあった拠点に届くこともあります。
どこに届いても窓口へ回す決まりを先に作っておき、期限を窓口で一元管理します。
経営セーフティ共済や取引信用保険を利用している場合は、その手続も同じ窓口で進めると、届け出る債権額と請求に使う金額を同じリストから出せます。

倒産・法的手続の連絡を受けた直後の動きの順序(模式図)
窓口の決定から出荷保留と債権リストの記入を並行して進め、合計と洗い出し、届け先と期限の管理へ進む順序図1社内の窓口を決めて全拠点に知らせる2全拠点の出荷を保留する債権リストの記入と並行3各拠点が同じ形式で債権リストを記入する出荷保留と並行4窓口が合計し、相殺と引揚げの対象を洗い出す5裁判所からの書類の届け先と期限を窓口で管理する

▼ 図の内容を文字で読む
  1. 社内の窓口を決めて全拠点に知らせる
    • 一人または一部署
  2. 全拠点の出荷を保留する(債権リストの記入と並行)
    • 継続を求められたら担保の提供か現金での前払いを条件にする
  3. 各拠点が同じ形式で債権リストを記入する(出荷保留と並行)
    • 債権の種類・金額・契約書類・担保の有無・在庫
  4. 窓口が合計し、相殺と引揚げの対象を洗い出す
    • 買掛金の側も全社で確かめる
    • 相手の倉庫などに残る自社の商品を確認する
  5. 裁判所からの書類の届け先と期限を窓口で管理する
    • どの拠点に届いても窓口へ回す

自社の規模・体制別に、優先順位をどう決めるか

与信管理が未整備の場合

ここまでの材料を自社にどう当てはめるかは、既存の与信管理があるか、特定の得意先への依存がどれだけ大きいか、資金に余力があるかで変わります。
以下はその振り分けの一例で、制度や資料が定めた分類ではありません。

与信管理の仕組みがまだない、あるいは拠点ごとにばらばらな場合は、得意先単位の集計から始めます。
共通の得意先コードで売上と売掛残高を束ね、全社で大きい得意先を特定し、自社の貸倒れ許容額から与信限度を決めます。
ここまでは外部への支払いなしで進められます。
見直しはまず全得意先で年1回、束ねて大きいと分かった先は年2回を目安に回し始めると、兆しを書き込む一覧も少しずつ充実していきます。

この段階で共済も並行して検討する理由は、掛金総額の10倍という上限の決まり方にあります。
積み立てた期間が短いと借りられる額も小さいので、資金に余裕があるなら、管理の整備を待たずに始めておく意味があります。
逆に、資金に余裕がない時期に無理をして掛金を積むと、12か月未満で解約したときに掛金が戻らない点が負担になります。

大口先が決まっている場合

すでに大口の得意先が分かっていて限度も設定している場合、次の課題は見直しの頻度と、許容額を超える部分の支え方です。
大口先は年2回の定期見直しに加えて、支払遅延や限度超過のたびに随時見直し、外部スコアと社内の支払状況を並べて優先順位を付けます。

そのうえで、大口先の売掛残高が自社の許容額を超えているなら、超えた分をどう扱うかを決めます。
取引条件の見直しで残高を許容額の内側へ寄せられるなら、それが最も費用のかからない方法です。
相手との関係などで条件を変えにくい場合は、共済で倒産時に借りられる枠を育てるか、保険で補償を付けるかを比べます。
共済の枠は掛金の積み上げで決まり、保険の補償は保険会社の限度額審査で決まるので、どちらが自社の残高に届くかを数字で比べることになります。

貸倒れ後の税務処理の時間軸

最後に、回収できなかった後の処理です。
法人税では、貸倒損失として処理できる場合が3つに分かれます。
更生・再生などで債権が切り捨てられる法律上の貸倒れ、全額回収できないことが明らかな事実上の貸倒れ、売掛債権だけが対象の形式上の貸倒れです2。
事実上の貸倒れでは、担保があれば先にそれを処分します2。

発注停止の後に支払いも途絶えた場合の「1年以上」という時間軸は、停止の型を見た節で触れた形式上の貸倒れの話です。
どの区分も回収を尽くした後に損失を税務上どう扱うかの話で、停止への備えの代わりにはなりません。
どれに当たるかは個別の事実で変わるため、処理の前に税理士に相談するのが確実です。
取引停止の日付、最後の入金日、相殺や引揚げの記録を得意先単位で残しておけば、ここでも判断の材料になります。

得意先単位に束ねる作業は、拠点ごとに得意先の登録や管理表の形が違うと、そこで止まりやすくなります。

相談では、いまの受注・請求データのどこで同じ得意先が別々に登録されているか、どの項目をそろえれば売上と売掛残高を得意先ごとに並べられるかを確かめられます。無料相談で要件を整理する

要点の整理

軸 基準
集計の単位 拠点別ではなく得意先単位(共通の得意先コード)で売上・売掛残高・在庫・人員を並べる
警戒の線 一律の割合ではなく、売掛残高が全額戻らないときに自社が吸収できるか
停止の型 発注停止/支払不能・法的手続/相手の一部拠点だけの停止で、影響と使える制度が分かれる
見直し頻度 一般は年1回以上、大口・要注意先は年2回など(民間の推奨目安)に、異変時の随時見直しを加える
備えの順 費用のかからない与信限度・取引条件から、共済・保険の利用条件の確認へ
倒産時の動き 窓口を一本化し、出荷保留と債権リストを並行、債権届は期限内に返送
60代前半の日本人女性が発送控えのファイリングをしている場面

共済や保険の比較、与信限度の決め方は、得意先ごとの売掛残高と自社の資金余力の数字がそろって初めて判断できます。 相談では、得意先ごとの残高を拠点横断で出す集計の手順と、見直しの一覧をどの頻度で更新すれば回るかを整理できます。

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よくある質問

相手の都合で取引を止められただけで、倒産していない場合も経営セーフティ共済の貸付を受けられますか。

共済の公式の特長ページで借入れ事由として挙がっているのは、法的整理、取引停止処分、でんさいネットの取引停止処分、私的整理、災害による不渡りなどで、取引先の倒産によって売掛金債権等が回収困難になった場合が対象です4。
相手が経営判断で発注をやめただけで支払いが続いている状態は、この事由に挙がっていません。
名前の似ている「取引停止処分」は決済上の処分を指し、発注の停止とは別のものです。
個別の事情が当てはまるかどうかは、中小機構に問い合わせて確かめるのが確実です。

得意先の一部拠点だけが支払いを止めた場合、与信限度はどう見直せばよいですか。

支払遅延は、期限を待たずに与信限度を見直す契機の一つとされています1。
相手が一つの会社なら、遅れが出た支店の分だけでなく、得意先単位の限度と全拠点の売掛残高をまとめて見直すのが筋です。
あわせて外部の信用情報と他拠点の支払状況を並べ、その支店だけの事情なのか、会社全体の兆しなのかを見極めます。
共済や保険でこの状況がどう扱われるかは公式の説明に書かれていないため、運営機関や約款で確かめる必要があります。

取引停止から1年が過ぎれば、必ず貸倒損失にできますか。

必ずではありません。
国税庁の説明では、継続的な取引の停止の時と最後の弁済の時などのうち最も遅い時から1年以上たった売掛債権について、備忘価額を控除した額を損金経理できる類型がありますが、担保がある場合や一回限りの取引は対象外で、貸付金にも使えません2。
実際に当てはまるかは個別の事実で変わるため、税理士に確認してください。

得意先ごとの依存度は、売上の何%を超えたら警戒すべきですか。

売上の何%という一律の線は、本記事で確認した公的資料には示されていません。
代わりに、与信限度を自社の貸倒れ負担能力から決め、貸倒れ許容額は収益力や余裕資金が大きいほど大きいという考え方があります5。
その得意先の売掛残高が全額戻らなかったとき、手元資金と利益で吸収できるかを基準にすると、自社に合った警戒線を引けます。

◆監修・編集責任者

小園 将隆

株式会社フライトソリューションズ ECサービス部 マネージャー

BtoB通販のパッケージシステム「EC-Rider B2B Ⅱ」の導入支援をはじめ、製造業、卸売業をはじめとした法人向け通販サイト構築を多数手掛ける。卸売領域の専門知識をもとに、日本の商習慣に固有の課題をパッケージシステムの機能追加によって解決。BtoB流通の販路拡大を支援する。

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  1. 1 出典:株式会社リスクモンスター「取引先与信の見直しをしよう!(与信管理講座 第5章)」(2026年)
  2. 2 出典:国税庁「No.5320 貸倒損失として処理できる場合」(令和8年)
  3. 3 出典:株式会社東京商工リサーチ「リスクスコア」(2026年)
  4. 4 出典:独立行政法人 中小企業基盤整備機構「経営セーフティ共済(中小企業倒産防止共済制度)の特長」(2026年)
  5. 5 出典:独立行政法人 中小企業基盤整備機構「債権管理・回収の知識と手法(J-Net21 経営ハンドブック)」(2026年)
  6. 6 出典:独立行政法人 中小企業基盤整備機構「J-Net21 Q&A 取引先が倒産したときの対応」(2026年)
  7. 7 出典:アリアンツ・トレード「取引信用保険とは」(2026年)

画像の出典元

  1. business, meeting, partnership, business meeting, business deal, cooperation, agreement, communication, partners, management, colleagues, discussion, coworkers, meeting, business meeting, discussion, discussion, discussion, discussion, discussion, coworkers, coworkers/OleksandrPidvalnyi on Pixabay
  2. document, agreement, documents, sign, business, paper, pen, calculator, agreement, agreement, agreement, calculator, calculator, calculator, calculator, calculator/jarmoluk on Pixabay

◆この記事について

独自調査以外の一次情報は、省庁・公的機関を中心とした信頼性の高い情報源から引用し、出典を明記しています。
年次更新される統計については、引用元の最新版を確認したうえで掲載しています。

※この記事は上記の監修・編集責任者がAIの協力を得て制作しています。

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