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FAX-OCRの導入期間と枚数の目安|申込から稼働までの手順と、始める規模の決め方

◆監修・編集責任者 小園 将隆 

B2B EC-COLUMN

この記事のポイント

  • FAX-OCRで置き換わるのは入力で、読取結果の確認・修正は導入後も残る
  • 導入期間は枚数より提供形態と帳票の準備で決まり、公開例ではクラウド型の最短約1時間から帳票定義を作る事例の本稼働2か月まで開く
  • 導入に値するかは料金表ではなく、現状の入力時間と導入後の確認・修正時間の差で試算する
  • 精度の98%はPFU基準帳票での値で、自社の注文書は実運用と同じ受信データで試し読みして確かめる
  • 枚数の多い取引先の定型帳票から始め、確認の手順を固めてから対象を広げる

40代後半の日本人男性が経費精算の確認をしている場面

FAX注文の入力に追われる受注側が、FAX-OCR導入で最初に決めること

取引先から届くFAX注文書を毎日受注システムへ打ち直し、品番や数量の転記ミスを見直す時間にも追われていませんか。
FAX-OCRを入れると、その仕事は「入力」から「読取結果の確認・修正」に変わりますが、確認そのものはなくなりません。
申込から使い始めるまでの期間は、クラウド型の最短約1時間から、帳票定義を作る導入の約1〜2か月まで開き、枚数よりも帳票の種類、試し読み、確認の運用、連携先の準備で決まります。
自社の帳票を数え、実運用と同じFAXで試し読みしてから、定型の帳票に絞って始めるのが現実的です。

OCRで置き換わるのは入力、残るのは確認

受注担当者がFAX注文書でしている作業は、大きく二つに分けられます。
一つは、受信した注文書を見て、得意先・品番・数量・納期を受注システムへ打ち込む作業です。
もう一つは、打ち込んだ内容を原本と見比べて、誤りがないかを確かめる作業です。
FAX-OCRが肩代わりするのは前者の打ち込みです。
OCR(光学文字認識)が注文書の画像から文字を読み取り、項目ごとのデータにするので、担当者は一から入力する代わりに、読み取られた値が合っているかを見て、違うところだけを直します。

後者の見比べは残ります。
FAXは受信した時点で低解像度に圧縮された画像になっており、FAX特有のかすれもあるため、従来型のOCRでは読み取りが難しかったと、OCR製品を提供するPFUは説明しています1。
AI-OCRで読める範囲は広がっていますが、読み違いがゼロになる前提で受注データを流すことはできません。
実際、FAX向けのOCRサービスには、原本の画像と読取結果を並べて表示し、レビュー画面で修正する機能が用意されています3。
製品の側も、人が確認する前提で作られているということです。

導入で減らせるのは「打ち込む時間」と「打ち込むときの転記ミス」で、「正しいかを見る時間」は形を変えて残ります。
導入を決める管理者と、毎日の取込・確認・修正をする担当者が別の人である場合、この点を最初にそろえておかないと、稼働後に期待していた負担の減り方と、現場で実際に残る作業がずれてしまいます。

期間と規模を左右するのは、枚数より帳票と後工程

導入を考え始めると、まず「月に何枚あれば元が取れるか」「何か月かかるか」が気になります。
ただ、公開されている導入例や製品の案内を並べると、期間を大きく動かしているのは枚数ではなく、次のような準備です。

  • 帳票の種類:取引先ごとに書式が違う注文書を、どこまで読み取りの対象にするか。
    製品によっては書式ごとに帳票定義(どこに何の項目があるかの設定)を作る
  • 試し読み:自社の注文書を実際に読ませ、業務に使える精度かを確かめる工程
  • 確認の運用:読取結果を誰が、どの画面で、どこまで見るか
  • 連携:読み取ったデータを受注システムや基幹システムへどう渡すか

枚数が効いてくるのは、主に料金体系の選び方と、確認の人手の見積もりです。
期間は提供形態と帳票の準備で、規模は枚数と帳票の種類で決まると分けて考えると、次に何を調べればよいかが見えてきます。

申込から使い始めるまでの期間は、提供形態と帳票の準備で1時間〜約2か月と開く

クラウド・従量制:最短約1時間の初期運用

クラウドで提供され、使った分だけ払う型では、申込から使い始めるまでが短く案内されています。
FAX向けのOCRサービス「SP-FAX AI OCR」では、初期設定が約5分、1件の読み取り体験が約15分、初期運用が約1時間で、合計最短1時間とされています3。
このサービスは帳票フォーマットの事前登録が不要で、ページ全体を読み取り、注文書・請求書・見積依頼といったプリセットで項目を拾う作りです3。
書式ごとの設定作業がないので、最初の1枚を読ませるまでが速いのです。

同じ案内には、帳票の種類や連携先の接続準備によって時間が変わるとも書かれています3。
最短1時間は「読み取って結果を見られるようになるまで」の目安で、受注システムへ取り込み、日々の受注業務に組み込むまでの時間ではありません。
読取結果をCSVで受注システムへ取り込むなら、その取込レイアウトに合わせる作業が、自社側に別に発生します。

帳票定義型:暫定稼働1か月・本稼働2か月の事例

帳票ごとに定義を作ってから読み取る導入では、月単位の期間になります。
PFUが紹介する建材商社F社(従業員約400名)の事例では、導入を決めてから1か月後に暫定稼働、2か月後に本稼働に至りました2。
帳票定義の作成と、使う人のトレーニングを並行して進めたことで、期間を縮めたとされています2。
導入前には、F社が受信したFAX帳票で認識率を検証し、その結果を示したうえで進めています2。

この2か月には、定義の作成、事前の検証、操作の習得が含まれています。
帳票の種類が多い、検証をやり直す、教える人が確保できない、といった事情があればここから延び、項目の少ない帳票に絞れば縮む余地があります。
なお、この事例は導入年が示されておらず、F社の帳票と体制での結果です。
同じ型の製品なら2か月で済む、という標準期間として読むことはできません。

ライセンス型:連携設定の代行

ソフトのライセンスを購入して自社で運用する型もあります。
PFUが2025年5月に発売したDynaEye 11 Entry AI-OCRは、FAXで届く注文書などを読み取り、出力データ変換機能で後続のシステムが受け取れる形式に変換できる、準定型帳票向けの製品です5。
準定型帳票とは、記載する項目はおおむね共通でも、取引先ごとに配置や書式が違う帳票のことです。
導入時の連携設定は、スタートアップサービスとして提供者に代行を頼めます5。

ここで期間を左右するのは、連携設定を自社で行うか、代行に任せるか、任せる場合にどこまでを依頼するかです。
発売時の案内には稼働までの所要期間が示されていないため、見積もりの段階で、連携先と帳票の数を伝えて日程を確かめることになります。
導入前に無償事前検証を使う場合は、サンプルを送ってから評価結果が戻るまで約2週間(10営業日)が目安とされており6、その分も購入を決めるまでの期間に加わります。

期間を左右する条件

三つの形を並べると、期間の差は「帳票の準備が要るか」と「連携をどう接続するか」から生まれていることが分かります。

表の期間は、それぞれ別の提供者・別の事例の値で、同じ条件で測った比較ではありません。
1時間と2か月の間に平均や相場があるわけではなく、自社がどちらの準備を必要とするかで位置が決まります。
帳票フォーマットの登録が不要な型を選べば最初の試し読みは早く始められますが、連携の接続や確認ルールづくりの時間は、どの型でも自社の作業として残ります。
期間を見積もるときは、製品の案内にある数字に、自社の取込準備と、確認担当が新しい画面に慣れるまでの期間を足して考えるのが現実的です。

提供形態 帳票の準備 連携の接続 期間の根拠
クラウド・従量制(SP-FAX AI OCR) 帳票フォーマットの事前登録は不要 CSV・Excel出力と各種コネクター・Webhook 提供者の案内で最短約1時間(帳票の種類・接続準備で変動)
帳票定義を作る導入(建材商社F社の事例) 帳票定義の作成とトレーニングを並行 事例資料に詳しい記載なし 導入決定から暫定稼働1か月・本稼働2か月
ライセンス型(DynaEye 11 Entry AI-OCR) 準定型帳票向け 出力データ変換・連携設定はスタートアップサービスで代行可能 発売時の案内に期間の記載なし
導入前後で変わる受注担当者の作業(模式図)
導入前は注文書の打ち込みと見比べの二つの作業があり、導入後は打ち込む時間と転記ミスが減り、正しいかを見る確認が残ることを示した図
▼ 図の内容を文字で読む
  • 導入前の作業
    • 注文書を見て得意先・品番・数量・納期を打ち込む
    • 打ち込んだ内容を原本と見比べる
  • 導入後に減るもの
    • 打ち込む時間
    • 打ち込むときの転記ミス
  • 導入後も残るもの
    • 読み取られた値が合っているかを見て違うところだけ直す
    • 正しいかを見る時間

FAXの枚数と帳票の種類で、始める規模と範囲を決める

従量課金とライセンス型の料金の考え方

規模を考えるうえで、まず料金の仕組みが枚数とどう結び付くかを押さえます。
公開されている2つの製品の料金は、課金の考え方が大きく違います。

項目 SP-FAX AI OCR(従量課金)3 DynaEye 11 Entry AI-OCR(ライセンス)5
固定の費用 初期費用・月額基本料0円 初年度2,016,000円、2年目以降336,000円/年(税抜、使用権とサポート含む)
枚数に応じた費用 OCR処理1ページ10pt(税込10円相当) 処理量上限なし
追加の費用 コネクターは追加料金なし 生成AI連携オプションは別料金(84,000円/年・6,000ページ、210,000円/年・15,000ページ)
価格の時点 2026年のページ表示 2025年5月の発売時

従量課金は、枚数が少ないうちは費用も小さく、提供者は月100ページなら約1,000円/月と案内しています3。
試してみて合わなければやめやすい反面、枚数が増えるほど費用も増えます。
ライセンス型は、枚数にかかわらず年額が固定で、処理量に上限がありません5。
枚数が多いほど1枚あたりの負担は下がりますが、初年度にまとまった支出が先に来ます。

この2製品は、読み取りの方式も得意な帳票も同じではなく、税込と税抜の表示も混ざっています。
月額に割り戻して「何枚から逆転する」と線を引いても、それは2つの製品の比較にとどまり、自社が導入すべきかの基準にはなりません。
どちらも特定の製品・プランの価格であり、FAX-OCRの相場として扱えるものでもありません。

自社の入力工数で試算する

導入に値するかを決めるのは、料金と枚数の比較よりも、いまの入力にかかっている時間と、導入後に残る時間の差です。
試算は次の順で組み立てられます。

  1. 現状:月のFAX注文のページ数 × 1ページあたりの入力時間 + 入力後の見直し・訂正の時間
  2. 導入後:月のページ数 × 1ページあたりの確認・修正時間 + OCRで読めず手入力に回るページ数 × 入力時間
  3. 差の時間を人件費に置き換え、OCRの料金と、連携の準備にかかる費用と比べる

このうち、導入後の確認・修正時間と、手入力に回るページ数は、自社の注文書で試し読みしないと分かりません。
製品の案内にある効率化の割合を当てはめたくなりますが、公開されている削減率は提供者の想定や検証の値で、導入した会社で測った前後の差ではありません。
試算の空欄は、試し読みの結果で埋めるつもりで進めます。
たとえば月に数十枚しか届かない受注窓口なら、料金は従量課金で小さく済みますが、確認の手間と取込の準備を差し引いて、どれだけの時間が手元に戻るかで続ける価値が決まります。

大量・多様な帳票の事例(月約1万2千枚)

枚数も帳票の種類も多い場合の例として、ミツカングループの物流・受注部門を担うMizkan Logitecの取り組みが報じられています4。
同社は受発注の約85%をすでにEDI(企業間で受発注データを電子的にやり取りする仕組み)に切り替えており、残る約15%にあたる月約1万2千枚のFAX発注書を処理していました4。
2026年1月に発注書向けのAI-OCRを導入して既存の受発注プラットフォームと連携し、4月からは読取AIエージェントを使ってFAXのレイアウト登録を進め、当初目標の約600件を上回る1,400件以上を登録して運用しているとされています4。

この事例から読み取れるのは、取引先ごとの書式の多さが、そのまま登録・設定の作業量になるということです。
月約1万2千枚という枚数よりも、1,400件を超えるレイアウトの方が、運用の重さを表しています。
一方で、導入後に読取結果をどう確認しているかは報じられておらず、確認の人手が減ったかどうかまではこの記事からは分かりません。
大規模な物流・受注部門の一例であり、同じ規模・同じ期間で進むとは限りません。

定型帳票に絞る小さな開始

取引先ごとに書式が違う場合も、全部を一度に対象にする必要はありません。
取引先別に月の枚数を並べ、枚数の多い取引先の、書式が毎回同じ注文書から読み取りの対象にすれば、試し読み、確認のルール、取込の形式を少ない種類で固められます。
帳票定義を作る型なら、定義の数がそのまま期間に響くので、絞るほど稼働が早まります。
フォーマット登録が不要な型でも、確認の観点が帳票ごとに違うと担当者が迷う場面が増えるため、最初は種類を絞った方が運用を固めやすくなります。

対象外にした取引先の注文書は、当面これまでどおり手入力で受け、最初の範囲で確認の手順が落ち着いてから対象を広げます。
手書きの追記が多い帳票や、月に数枚しか届かない取引先の帳票は、後に回しても全体の時間への影響は限られます。

導入前に数える項目と、それが効く判断(模式図)
月間の枚数とページ数、取引先別の帳票、入力・確認の工数、連携先の方式の4項目と、それぞれが関わる判断を対応させた図
▼ 図の内容を文字で読む
  • 月間の枚数とページ数
    • 料金体系の選び方
    • 確認の人手の見積もり
  • 取引先別の帳票
    • 読み取りの対象範囲
    • 試し読みのサンプル
    • 帳票定義にかかる期間
  • 入力・確認の工数
    • 導入に値するかの試算
    • 導入後の効果の比較
  • 連携先の方式
    • 取込準備の追加作業
    • 稼働までの期間

FAX-OCR導入前に数えるもの:枚数・取引先別の帳票・入力工数・連携先

数えたものが、どの判断につながるか

ここまでの期間と規模の判断は、どれも自社の数字が入って初めて具体的になります。
導入前に数えておくものは、試し読みの準備にも、期間や費用の見積もりにも同じように使えます。

枚数とページ数

月のFAX注文は、件数だけでなくページ数でも数えます。
従量課金はページ単位で費用がかかり3、確認の手間もページが増えるほど増えるからです。
建材商社F社の事例では、建材の注文書は項目が多く、10ページ以上になることもあると紹介されています2。
1件の注文が何ページになるかは業種や取引先で大きく違うので、1か月分の受信記録から件数とページ数の両方を拾っておくと、費用と確認の人手の見積もりがずれにくくなります。

取引先別の帳票

次に、注文書を取引先ごとに分け、書式が何種類あるかを数えます。
同じ取引先でも本社と支店で別の書式を使っている、手書きで数量を書き足してくる、といった違いがあれば別の種類として扱います。
種類ごとに月の枚数を添えておくと、前の節で触れた「枚数の多い定型帳票から始める」範囲がそのまま決まり、帳票定義を作る型なら定義の数から期間の見当もつきます。

入力・確認の工数

いまの入力に1ページあたり何分かかり、入力後の見直しや、誤りに気づいた後の訂正にどれだけ時間を使っているかを測ります。
担当者の感覚ではなく、数日分でも実際の時間を記録しておくと、導入後に同じ方法で測って比べられます。
導入に値するかの試算も、導入後の効果の比較も、この記録が出発点になります。

連携先の方式

読み取ったデータを渡す先によって、追加の作業が変わります。
受注システムがCSVの取込に対応しているのか、API(システム同士がデータをやり取りする窓口)で受けられるのか、Webhook(処理が終わったときに別のシステムへ自動で通知する仕組み)を受け取れるのかを、システムの管理者に聞いておきます。
たとえばSP-FAX AI OCRは、CSV・Excelでの出力のほか、kintone、freee、弥生(CSV取込形式)、Salesforce、Microsoft Access、Webhookへの連携に対応しており、コネクターは追加料金なしとされています3。
自社の受注システムや基幹システムがこうした連携先に含まれない場合は、CSVを取込レイアウトに合わせて加工する手順を自社側で用意することになり、その準備が稼働までの期間に加わります。

サンプル帳票の用意

試し読みに使う注文書は、実運用と同じ状態のものをそろえます。
FAXは受信した時点ですでに画質が落ちているため、紙に印刷したものを再スキャンすると劣化が重なり、複合機の受信データをそのまま使うのが基本とされています1。
無償事前検証の案内でも、実運用と同じ状態の帳票が望ましく、原本を一度コピーしたものは結果が変わることがあるとされています6。
きれいな見本だけを選ぶと試し読みの結果が本番より良く出てしまうので、かすれやすい取引先の注文書もあえて含めておきます。

確認・修正から辞書登録、次回の自動補正へ戻る繰り返し
読み取り、原本との見比べと修正、辞書登録の提案、誤読パターン辞書への登録、次回の自動補正を経て、再び読み取りに戻る流れの図
▼ 図の内容を文字で読む
  1. 受信した注文書を読み取る
  2. 原本と読取結果を並べて修正
  3. 同じ修正が2回以上で辞書登録を提案
  4. 誤読パターン辞書に登録
  5. 次回の読み取りで自動補正

読取精度の公開値の読み方と、自社帳票での試し読み

80%と98%は何の値か

製品を比べ始めると、読取精度の数字が目に入ります。
PFUのコラムでは、FAX注文書について従来OCRの認識率が80%だったのに対し、AI-OCRでは98%だったと示されています1。

この値の脚注は「PFU基準帳票を用いた認識精度結果」で、検証にはPFUのDynaEye 11が使われています1。
提供者が用意した基準の帳票を読ませた結果であり、自社の取引先から届く注文書で同じ値が出ることを示すものではありません。
検証日や、比べた従来OCRの製品名も書かれていないため、他社製品の案内にある精度の数字と並べて優劣を決めることもできません。
この数字から言えるのは、同じ提供者の条件で比べれば、AI-OCRの方が読める文字が多かったというところまでです。

精度の数え方そのものも、製品の案内ごとに違い得ます。
文字単位なのか、項目単位なのか、帳票1枚がすべて正しく読めた割合なのかで、同じ帳票でも値は変わります。
受注業務で効いてくるのは、品番や数量の欄のうち何か所を直す必要があるかなので、公開値は検討の入口の情報にとどめ、判断は自社の帳票で行います。

無料トライアルで試す

自社の注文書で確かめる手段の一つが、無料トライアルです。
PFUのコラムも、傾きや拡大縮小を補正する機能を持つソフトを選ぶことと、導入前に無料トライアルで自社の注文書を試すことを勧めています1。
SP-FAX AI OCRでは、メールの確認後14日間、最大50ページまで無料で試せます3。
50ページあれば、枚数の多い取引先の注文書を数種類、それぞれ数枚ずつ読ませられます。

トライアルで分かるのは、自社の注文書の文字がどの程度読めるか、確認・修正の画面が担当者にとって扱いやすいか、出力したCSVを受注システムへ取り込めるか、という点です。
一方、14日間では、繁忙期の枚数や、月に一度しか届かない書式までは試しきれません。
試す期間に届く注文書の顔ぶれが、普段と比べて偏っていないかも見ておきます。

無償事前検証の条件

ライセンス型のDynaEye 11 Entry AI-OCRを検討する法人向けには、無償事前検証サービスがあります。
サンプル帳票を送ると、約2週間(10営業日)を目安に評価結果がPDFとCSVで返送されます6。
担当者が自分で読ませるトライアルと違い、提供者が評価した結果を受け取れるのが特徴です。

ただし対象には条件があります。
受け付けるのは定型帳票のみで2種類まで、1種類あたり未記入1枚、記入済み最大10枚、項目一覧は最大20項目で、準定型帳票は対象外です6。
傾きは5°未満、拡大縮小は±10%未満が目安とされ、かすれやノイズが多いと精度が下がる可能性があるとも案内されています6。
秘密情報や個人情報を含む帳票は受け付けられないため6、実際の注文書を使うなら、記載内容をどう扱うかを先に決めておく必要があります。

FAXで受けた注文書は、送り手の機器や原稿の置き方によって、傾いていたり大きさが変わっていたりすることがあります。
検証に出す前に、手元のサンプルがこの目安に収まっているかを見ておくと、結果を読み違えずに済みます。
取引先ごとに書式が違う注文書が中心なら、この検証で扱えない部分を、トライアルなど別の方法で補うことになります。

試し読みの記録の取り方

試し読みは「読めた」「いまひとつ」という印象で終わらせず、業務の判断に使える形で残します。
次の項目を帳票の種類ごとに記録しておくと、トライアルと事前検証、あるいは複数の製品の結果を同じ物差しで比べられます。

  • 帳票の種類(取引先名と書式)と読ませたページ数
  • 項目別の読み間違いの数(得意先、品番、数量、単価、納期など)
  • 1ページあたりの確認・修正にかかった時間
  • 読み取れず手入力に回したページ数と理由(かすれ、手書きの追記、傾きなど)
  • 出力データを受注システムへ取り込めたか

品番と数量の読み間違いは、そのまま誤出荷につながる項目なので、全体の割合とは別に数えます。
ここで測った確認・修正の時間が、規模の試算に入れる「導入後の時間」になります。

項目 認識率(%)
従来型OCR(製品名の記載なし) 80
AI-OCR(DynaEye 11) 98
定型帳票から始めて対象を広げる順序(模式図)
取引先別の枚数を並べ、枚数の多い定型帳票から対象にし、確認の手順を固めてから対象を広げる4段の流れの図
▼ 図の内容を文字で読む
  1. 取引先別に月の枚数を並べる
  2. 枚数の多い定型帳票を対象にする
  3. 試し読み・確認のルール・取込の形式を固める
  4. 手順が落ち着いたら対象を広げる

読取後の確認・修正と連携を含めた運用設計、段階的な広げ方

確認・修正の画面と辞書登録

稼働後、受注担当者の一日は「FAXを受けて入力する」から「読取結果を開いて確かめ、直して取り込む」に変わります。
この確認を軽くする仕組みとして、SP-FAX AI OCRでは、原本と読取結果を並べた画面で修正し、その修正内容を誤読パターン辞書に登録すると、次回から自動で補正されます3。
同じ修正が2回以上出たときには、辞書への登録を提案する仕組みもあります3。

たとえば、ある取引先のFAXでは毎回同じ品番の一文字が別の文字に読まれる、という癖があったとします。
辞書に登録すれば、その読み違いを担当者が毎回直す手間は減ります。
ただ、辞書が補正するのは登録された読み違いだけで、新しい書式や初めて出てくる品番の確認は残ります。
数量・品番・納期のように誤りが出荷に響く項目は毎回原本と見比べ、それ以外は読取結果に違和感があるときに見る、といった線を引いておくと、担当者ごとの見方のばらつきを抑えられます。

帳票追加と担当の分担

運用が始まると、新しい取引先の注文書が届く、既存の取引先が書式を変える、といった変化が起き続けます。
建材商社F社の事例では、稼働後はIT部門が帳票定義の追加とチューニング、利用者からの問い合わせ対応を担う体制をとっています2。
Mizkan Logitecも、導入から数か月をかけてレイアウトの登録を1,400件以上まで増やしており4、帳票の追加は稼働後も続く仕事だと分かります。

受注担当者が確認と修正を受け持ち、帳票の追加や連携の不具合は別の担当が引き受けるように分けておくと、確認の手が止まったときに誰へ頼むかで迷いません。
担当を分けられない小さな組織でも、帳票の追加を週に一度まとめて行うなど、日々の確認業務と時間を分けるだけで負担の重なりを避けやすくなります。
広げる順番は、最初に絞った定型帳票で確認の手順を固め、次に帳票の種類を増やし、増やした帳票でも同じ確認ルールが使えるかを見直す、という流れが無理の少ない進め方です。

効果の数値の読み方

導入を社内で説明するとき、効果の数字を示したくなります。
公開資料にも数字はありますが、建材商社F社の事例にあるデータエントリー工数60%削減は「当社調べによる想定数値」で、測定方法や期間は書かれていません2。
DynaEye 11 Entry AI-OCRの約70%効率化も、提供者の検証に基づく値です5。
どちらも導入した会社で測った前後の差ではないため、自社の効果の見込みとして使うことはできません。

30代前半の日本人男性が複合機での出力をしている場面

社内で示す効果は、導入前に記録した入力時間と、試し読みや稼働後に同じ方法で測った確認・修正の時間との差で組み立てます。
数字が控えめに見えても、どの作業が何分減り、どの確認が残ったかを示せれば、対象の帳票を広げるかどうかを決める材料になります。

期間や費用の見積もりは、自社の帳票の種類と、読取結果を受注システムへどう取り込むかが決まらないと具体になりません。

FAX注文書を取引先別にどう整理し、どの帳票から読み取りの対象にし、読取結果をどの形で受注データへつなぐかの進め方を確かめられます。無料相談で要件を整理する

要点の整理

軸 基準
導入期間 提供形態と帳票の準備で決まる。クラウド型は最短約1時間の案内、帳票定義を作る事例は本稼働まで2か月
規模の判断 料金表ではなく、現状の入力時間と導入後の確認・修正時間の差で試算する
始める範囲 枚数の多い取引先の定型帳票から始め、確認の手順を固めてから広げる
精度の公開値 98%・80%はPFU基準帳票での値。自社の注文書で試し読みして判断する
試し読みの素材 複合機の受信データなど、実運用と同じ状態の注文書を使う
効果の数字 提供者の想定・検証値は使わず、導入前後の時間を自社で測って比べる
30代前半の日本人男性が自席での作業場面

試し読みの結果や確認の時間を測れても、それを受注業務全体の流れにどう組み込むかは、社内だけでは決めにくいことがあります。 FAXのまま受ける取引先と、EDIなど別の受け方へ移す取引先の分け方や、読取結果の取込先を、自社の受注の流れに沿って確かめられます。

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よくある質問

FAXのままOCRにかけるのと、複合機の受信データを使うのでは精度はどう変わりますか。

FAXは受信時点で低解像度・圧縮済みの画像のため、紙に印刷してから再スキャンすると劣化が重なり、複合機の受信データをそのまま使うのが基本とされています1。
原本を一度コピーしたものは読取結果が変わることがあるとも案内されています6。
どの程度変わるかは帳票によって違うので、試し読みでは本番と同じ取り込み方のデータを使うと、結果をそのまま判断に使えます。

月の枚数が少ない場合、従量課金とライセンス型のどちらから検討すべきですか。

枚数が少ないうちは、初期費用や月額基本料のない従量課金の方が試しやすく、合わなければやめやすい形です。
たとえばSP-FAX AI OCRは月100ページで約1,000円/月と案内しています3。
ライセンス型は処理量に上限がない代わりに年額が固定で、DynaEye 11 Entry AI-OCRの場合は初年度2,016,000円(税抜)です5。
ただし、続ける価値を決めるのは料金よりも、入力時間が確認・修正時間にどれだけ置き換わるかです。

取引先ごとに帳票が違い、手書きの追記もある場合は導入できますか。

導入はできますが、全部を一度に対象にせず、枚数の多い取引先の定型帳票から始めるのが現実的です。
帳票フォーマットの事前登録が不要でページ全体を読み取る型や3、取引先ごとに書式が違う準定型帳票向けの製品があります5。
手書きの追記がどの程度読めるかは帳票次第なので、追記のある注文書を試し読みに含め、読めずに手入力へ回るページ数を数えておくと判断しやすくなります。

無料トライアルと無償事前検証では、それぞれ何が分かり、何が分かりませんか。

無料トライアルは、自社の担当者が実際の注文書を読ませ、読取の具合、確認・修正画面の扱いやすさ、受注システムへの取込を確かめられます。
SP-FAX AI OCRでは14日間・最大50ページまでです3。
無償事前検証は提供者が評価した結果を約2週間(10営業日)でPDFとCSVで受け取れますが、定型帳票のみ2種類までで、準定型帳票は対象外です6。
どちらも短い期間・限られた枚数での確認なので、繁忙期の枚数やまれにしか届かない書式までは分かりません。

OCR導入後も、読取結果の確認作業は誰がどの程度続けるのですか。

確認は導入後も続き、多くは受注担当者が原本と読取結果を見比べて修正する形になります。
修正内容を辞書に登録して次回から自動補正する機能があれば3、同じ読み違いを直す手間は減りますが、新しい書式や初めて出る品番の確認は残ります。
確認にかかる時間は帳票によって違うため、試し読みで1ページあたりの時間を測り、その結果から担当と時間の割り当てを決めます。
帳票の追加や問い合わせ対応は、F社の事例のように別の部門が受け持つ分け方もあります2。

取引先にEDIへ切り替えてもらう場合、OCRとどう使い分けますか。

EDIに切り替えられる取引先は受注データを電子的に受け取り、FAXが残る取引先の注文書をOCRで扱う、という併用が考えられます。
Mizkan Logitecは受発注の約85%をEDI化したうえで、残る約15%、月約1万2千枚のFAX発注書にAI-OCRを導入したと報じられています4。
どの取引先をどちらに寄せるかは、取引先側の対応の可否と、その取引先から届くFAXの枚数・書式の数を並べて決めていきます。

◆監修・編集責任者

小園 将隆

株式会社フライトソリューションズ ECサービス部 マネージャー

BtoB通販のパッケージシステム「EC-Rider B2B Ⅱ」の導入支援をはじめ、製造業、卸売業をはじめとした法人向け通販サイト構築を多数手掛ける。卸売領域の専門知識をもとに、日本の商習慣に固有の課題をパッケージシステムの機能追加によって解決。BtoB流通の販路拡大を支援する。

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  1. 1 出典:株式会社PFU(リコーグループ)「FAX注文書はOCRできる?精度を向上させる3つのポイント(デジタラクル コラム)」(2025年)
  2. 2 出典:株式会社PFU(リコーグループ)「導入事例 建材商社F社(PFU ワークスタイル)」(公開年の記載なし)
  3. 3 出典:株式会社Spread「SP-FAX AI OCR サービスページ」(2026年)
  4. 4 出典:LNEWS「Mizkan Logitec/AI-OCR導入、持続可能な物流体制構築へDXを加速」(2026年)
  5. 5 出典:株式会社PFU(リコーグループ)「DynaEye 11 Entry AI-OCR 発売ニュースリリース」(2025年)
  6. 6 出典:株式会社PFU(リコーグループ)「DynaEye 11 無償事前検証サービス」(2025年)

◆この記事について

独自調査以外の一次情報は、省庁・公的機関を中心とした信頼性の高い情報源から引用し、出典を明記しています。
年次更新される統計については、引用元の最新版を確認したうえで掲載しています。

※この記事は上記の監修・編集責任者がAIの協力を得て制作しています。

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