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仕入先対応の二重入力と一人担当を減らす手順|再入力の洗い出しから不在時の備えまで

◆監修・編集責任者 小園 将隆 

B2B EC-COLUMN

この記事のポイント

  • 二重入力は「何か所に入れるか」、一人担当は「誰が知っているか」の問題で、打ち手を分けて並行して進める。
  • 発注・納期回答・入荷・請求・支払ごとに再入力の箇所を書き出し、ずれの影響・件数・担当者以外の把握度で優先順位を付ける。
  • 仕入先に頼まずにできる入力元の一本化や既存機能から始め、双方の対応が前提の受発注の電子化は後に回す。
  • 不在時に止まる作業を切り出し、代替担当が実際に作業して欠けを見つける形で手順書を作り、権限は個別のIDで渡す。
  • 仕入先マスタにインボイス登録の有無を持たせ、令和8年10月1日以後開始の課税期間からの年間1億円の上限に備える。

40代前半の日本人女性が営業所に並ぶトラックをしている場面

担当者が休むと止まる仕入先対応は、二重入力と一人担当のどちらが原因か

月末に仕入先の請求書を開くと、発注時にExcelへ入れた単価と基幹システムの数字が合わない。
原因を調べられるのは担当者一人だけで、その人が休むと納期の問い合わせにも答えられない。
この状態は、二重入力と一人担当という別々の問題が重なって起きています。
まず発注→納期回答→入荷→請求→支払のどこで同じ情報を入れ直しているかを洗い出し、運用の統一、既存機能、受発注の電子化を箇所ごとに選びます。
仕入先の対応が要る電子化は後に回します。
不在でも回る最低限の備え(手順書・代替担当・権限)は、並行して先につくります。

止まる場面と起きるミスの例

発注の流れを一度たどると、同じ数字に何度も触れていることが分かります。
たとえば、基幹システムに発注を登録し、同じ品目・数量・単価を仕入先指定のExcel注文書に打ち直してメールで送る。
仕入先から納期回答のメールが届いたら、その日付を手元の管理表と基幹システムの納期欄に書き写す。
月末には請求書PDFを開き、発注時の管理表と一行ずつ見比べてから会計システムに計上する。
この例では、一つの注文について数量・単価・納期を何度も入力しています。

入力の回数が多いほど、どこかで数字がずれる機会も増えます。
単価改定の連絡を受けたのに注文書のExcelだけ旧単価のまま送ってしまう。
納期変更のメールを管理表には反映したが、基幹システムは直していない。
数量の桁を一つ打ち間違える。
こうしたずれは入力した時点では気づかれにくく、入荷時の数量確認や請求書との突合で初めて表に出ます。
月末に不一致の原因を探すとき、どの段階で写し間違えたのかを遡るのに時間がかかるのは、入力の場所が多いからです。

担当者が休んだ日に起きる困りごとは、少し性質が違います。
仕入先から「先週の注文の納期を一日早められます」と電話があっても、どの注文のことか、誰に確認すればよいかが分からない。
やり取りのメールは担当者の受信箱にしかなく、管理表はどの版が最新か判別できない。
基幹システムの発注画面に入れるIDも担当者のものだけ、という状態です。
ここで止まっているのは入力の手間ではなく、情報と権限が一人に集まっていることです。

業務の属人化は、事務の現場でよく挙がる悩みでもあります。
会計ソフトを提供する企業の研究所が2024年に中小企業の経理担当者362名へ行ったWebアンケートでは、困りごとの最多回答が「業務の属人化」で50.0%でした3。
対象は同社の月刊誌送付先やメールマガジン受信者の経理担当者で、仕入先対応の担当者に限った数字ではありません。
仕入先業務での割合を示すものではないため、事務の仕事で属人化が悩みとして挙がりやすいことを示す背景として受け止めてください。

二つを分けて考える理由

二重入力は「同じ情報を何か所に入れるか」の問題で、一人担当は「誰がその情報と手順を知っているか」の問題です。
原因が違うので、片方を解決してももう片方は残ります。

たとえば受発注を電子化して、発注データが仕入先へそのまま届くようになったとします。
転記は減りますが、仕入先ごとの設定や、電子化に乗らない急ぎの注文の扱いを担当者しか知らなければ、その人が休んだ日にはやはり止まります。
逆に、手順書を整えて代わりの人が作業できるようにしても、何か所にも書き写す作業そのものが残っていれば、慣れない人が引き受けるぶん転記ミスはむしろ起きやすくなります。

どちらが強く出ているかは、症状から見当がつきます。
転記ミスや請求との不一致、月末の突合に時間を取られていることが主な悩みなら、二重入力の側から手を付けます。
担当者が休むと仕入先からの問い合わせに答えられない、発注が遅れるという悩みなら、一人担当の側です。
両方が重なっているなら、どちらかを選ぶのではなく、別々の打ち手として進めます。

分けて考えると、進める速さの違いも見えてきます。
二重入力の削減には、仕入先に新しい受け渡し方をお願いする場面が含まれ、相手の事情しだいで時間がかかることがあります。
不在時の備えは社内だけで始められます。
電子化の検討を待たずに、不在時の備えを並行して進めるのが現実的です。

観点 二重入力 一人担当
問題の中身 同じ情報を何か所に入れるか 誰が情報と手順を知っているか
表れる症状 数量・単価・納期の転記ミス、請求との不一致、突合の手間 担当者が休むと発注や問い合わせ対応が止まる
主な打ち手 入力元の一本化、既存機能、受発注の電子化 手順書、代替担当、権限の整理
始められる範囲 仕入先の対応が要るものを含む 社内だけで始められる
症状から見る着手の入口(模式図)
転記ミスや突合の手間は二重入力、不在で止まるのは一人担当、両方なら別々の打ち手とする読み分けの図
▼ 図の内容を文字で読む
  • 転記ミスや請求との不一致が主な悩み
    • 二重入力の側から手を付ける
    • 問題は同じ情報を何か所に入れるか
  • 担当者が休むと問い合わせに答えられない
    • 一人担当の側から手を付ける
    • 問題は誰が情報と手順を知っているか
  • 両方が重なっている
    • どちらかを選ばず別々の打ち手として進める
    • 不在時の備えは社内だけで並行して始められる

発注から支払までのどこで再入力しているかを洗い出す

発注→納期回答→入荷→請求→支払の一覧表を作る

洗い出しは、仕入先とのやり取りの流れに沿って、発注・納期回答・入荷・請求・支払の五つに分けると整理しやすくなります。
各段階で「どこにある情報を見て、どこへ入れ直しているか」を一行ずつ書き出します。

一覧表の列は、次のように置くと後の判断に使えます。

  • 段階(発注・納期回答・入荷・請求・支払)
  • 見ている情報の場所(基幹システム、仕入先からのメール、納品書、請求書PDFなど)
  • 入れ直す先(Excelの注文書、管理表、会計システムなど)
  • 入れ直す項目(品目、数量、単価、納期、金額など)
  • 作業する人(担当者だけか、ほかの人も行うか)
  • 月あたりのおおよその件数
  • ずれたときに困ること(誤発注、支払額の誤りなど)

先ほどの例に当てはめると、発注の行は「基幹システムを見て、仕入先指定のExcel注文書へ品目・数量・単価を入れ直す」になります。
納期回答の行は「仕入先のメールを見て、管理表と基幹システムの納期欄へ入れ直す」です。
入荷は納品書から基幹システムの入荷登録へ、請求は請求書PDFから突合用の表へ、さらに会計システムへ、支払は会計システムからネットバンキングの振込データへ、と続きます。
一つの段階に入れ直す先が二つ以上あれば、それぞれ別の行にしておくと、あとでどちらを減らすかを選べます。

段階の区分に迷ったときは、業界標準の範囲が参考になります。
流通業界の標準である流通BMSの基本形は、注文から代金支払いまでの業務を標準化の対象にしており、その中には返品も含まれています2。
主な対象はスーパーなどグロサリー業界の取引で、後の版でアパレルやドラッグストア・ホームセンターの検討結果が反映されたものなので、どの業種の仕入れにもそのまま当てはまる標準ではありません。
それでも、返品や数量の訂正は日常の流れから漏れやすく、そこだけ担当者の手作業で処理されている場合もあるので、行を一つ足して確かめておく価値があります。

書き出すときは、担当者に記憶で答えてもらうより、直近一〜二週間分の実際のメールやExcelを一緒にたどるほうが漏れが減ります。
担当者にとって当たり前すぎて意識していない写し作業や、個人のフォルダにしかない表は、実物を見ながらでないと出てきにくいからです。
この作業は、後で手順書を作るときの下書きにもなります。

優先順位の付け方

一覧ができたら、どの行から減らすかを決めます。
見る観点は、ずれたときの影響の大きさ、件数の多さ、担当者以外が把握しているかどうか、の順です。

影響の大きさを最初に見るのは、数量・単価・納期のずれが後の段階へそのまま流れていくからです。
発注時に単価を写し間違えると、請求書との突合で不一致になり、原因を探し、仕入先に問い合わせ、場合によっては支払額を直すところまで手間が広がります。
一方、社内向けの集計表に写すだけの作業なら、ずれても後で直す範囲は限られます。

次に件数です。
影響が同じくらいなら、毎日発生する転記のほうが月に一度のものより、なくしたときに減る作業もずれの機会も多くなります。
最後に、担当者以外が把握しているかどうかを見ます。
件数は少なくても、支払データの作成のように一人しか手順を知らない作業は、二重入力を減らす対象というより、不在時の備えとして先に手順を書き出す対象になります。

評価は、行ごとに大・中・小や○△×を付ける程度で十分です。
細かく点数化するより、担当者と管理者が同じ表を見て「ここは仕入先に頼まなくても直せる」「ここは仕入先の方式しだい」と言い合えることのほうが、次の手段選びに役立ちます。
同じくらいの優先度で迷う行があれば、仕入先の協力が要らないほうを先にすると、着手までの待ち時間が短くなります。

各段階で見る場所と入れ直す先の例
発注、納期回答、入荷、請求、支払の五段階を並べ、各段階で見ている情報と入れ直す先の例を示した流れ図1発注2納期回答3入荷4請求5支払

▼ 図の内容を文字で読む
  1. 発注
    • 基幹システムを見る
    • 仕入先指定のExcel注文書へ品目・数量・単価
  2. 納期回答
    • 仕入先のメールを見る
    • 管理表と基幹システムの納期欄へ
  3. 入荷
    • 納品書を見る
    • 基幹システムの入荷登録へ
  4. 請求
    • 請求書PDFを見る
    • 突合用の表と会計システムへ
  5. 支払
    • 会計システムを見る
    • ネットバンキングの振込データへ

二重入力を減らす三つの手段を、仕入先側の条件で使い分ける

手段別の比較表

再入力の箇所が分かったら、それぞれを減らす手段を選びます。
手段は大きく、運用・書式の統一、既存システムの機能やCSV連携、受発注の電子化の三つです。
運用・書式の統一は、社内で同じ情報を持つ表や画面を減らし、入力元を一つに決めることです。
CSV連携は、システムからデータを表形式のファイル(CSV)で出力・取込し、手で打ち直す代わりにファイルで受け渡すことを指します。
受発注の電子化は、EDI(企業間で受発注などのデータを決まった形式でやり取りする仕組み)やWeb上の受発注画面などを使い、仕入先との受け渡しそのものをデータにすることです。
三つは択一ではなく、同じ仕入先に対して組み合わせて使えます。

表で判断が最も分かれるのは、仕入先に求める対応の欄です。
運用の統一と既存機能は、仕入先が受け取る注文書の様式を変えない限り、相手に頼むことがありません。
受発注の電子化はそうはいきません。
中小企業庁関連の支援情報サイトで解説されている中小企業共通EDIは、受発注などの取引データの形式を国際標準に準拠して共通化し、導入の手間とコストを減らすことをめざす仕様です1。
それでも、受注側と発注側の双方が同じ標準に対応したサービス提供者と契約することが前提で、1社だけが導入しても効果は得られないとされています1。
この解説は2018年時点のもので、現在の普及の度合いまでは分かりませんが、電子化が相手のある取り組みだという点は変わりません。

電子化を考えるときに役立つのが、データに最低限どんな項目が要るかという視点です。
共通EDIは、業務アプリケーションに対応を求める最低限の項目として、注文書番号や注文書発行日など13項目を定めています1。
自社の発注データに注文書番号が振られていない、発行日が管理表にしか残っていない、という状態なら、電子化の前に社内の運用をそろえる必要があります。
運用の統一が後の電子化の準備にもなるのは、この項目の整理が重なるからです。

流通BMSのような業界標準も発注から支払までのデータのやり取りを定めていますが、業界ごとの検討を反映したもので、対象の業種は限られています2。
仕入先がどの方式に対応しているかは業種や取引先によって違うため、表の「向く場面」は、件数の多い仕入先が同じ方式に対応できるかどうかで判断します。

既存システムの機能は、製品ごとに違います。
注文書を帳票として出力できるか、CSVで取り込める項目が仕入先の請求明細の項目と対応しているかは、自社で使っている製品の画面や説明書で確かめるしかありません。
使える機能があれば、基幹システムから注文書を出力してExcelへの打ち直しをなくす、請求データをCSVで取り込んで突合表への転記をなくす、といった減らし方ができます。
ただし、取り込んだ内容が発注と合っているかを見る確認は残ります。
減るのは転記の作業で、照合の目が不要になるわけではありません。

仕入先に頼まずにできることから始める

着手の順番は、仕入先に頼まなくてよいものからが基本です。
最初に手を付けやすいのは、社内に同じ情報を持つ場所が複数あるところです。
発注は基幹システムに一度だけ入れ、仕入先に送る注文書はそこから作る。
納期回答は基幹システムの納期欄だけを正とし、手元の管理表は廃止するか、基幹システムから出力した閲覧用にする。
こう決めるだけで、管理表への写しと、管理表とシステムのどちらが正しいかを確かめる手間がなくなります。

このやり方の強みは、仕入先から見て何も変わらないことです。
届く注文書の様式が同じなら、説明もお願いも要りません。
自社の判断だけで始められ、うまくいかなければ戻すこともできます。

限界もはっきりしています。
仕入先からの納期回答はメールで届き続け、請求書もPDFや紙で届くので、それを自社のシステムに一度は入れる作業が残ります。
この一回の入力をなくすには、仕入先との受け渡しを変える必要があります。

順序をこうするのは、効果の大小を比べた結果というより、待ち時間の違いによるものです。
電子化は相手の準備や判断に左右されますが、社内の入力元の一本化はすぐに始められ、その過程で注文書番号や必須項目が整います。
先に社内を整えておけば、仕入先に話を持ちかけるときにも、何をどの形で受け渡したいかを具体的に示せます。

手段 効果が出る箇所 仕入先に求める対応 自社の負担 向く場面
運用・書式の統一 社内の写し(基幹から注文書、メールから管理表) 原則なし 入力元の取り決めと表の廃止・統合 社内で同じ情報を複数の表に持っている
既存システムの機能・CSV連携 システム間の転記(注文書の作成、請求データの取込) 原則なし(受け取る書式を変える場合は説明) 自社の製品で使える機能の確認と設定 使っているシステムに出力・取込の機能がある
受発注の電子化 自社と仕入先の間の受け渡し 同じ方式への対応(EDIは双方の契約が前提) 仕入先との調整と方式の選定 件数の多い仕入先が同じ方式に対応できる
三つの手段が仕入先に求める対応の違い(模式図)
運用・書式の統一と既存機能は仕入先に原則頼まず、受発注の電子化は双方が同じ方式に対応する必要があることを分けた図
▼ 図の内容を文字で読む
  • 運用・書式の統一
    • 仕入先に求める対応は原則なし
    • 入力元を一つに決め、管理表を廃止か閲覧用にする
  • 既存システムの機能・CSV連携
    • 仕入先に求める対応は原則なし
    • 転記は減るが、発注との照合は残る
  • 受発注の電子化
    • 受注側と発注側の双方が同じ方式に対応する
    • 仕入先との調整が必要で、後に回す

仕入先に新しいやり方を頼むときに決めておくこと

依頼前に決める項目

仕入先に新しいやり方を頼む前に、自社の側で決めておくことがあります。
依頼してから決めようとすると、仕入先ごとに違う約束が積み重なり、かえって担当者しか分からない例外が増えるからです。

  • 入力元:どのシステムのデータを正とし、仕入先とやり取りするデータをどこから出すか
  • 必須項目:注文書番号、品目、数量、単価、納期など、受け渡しで欠かせない項目とその呼び方
  • 例外:急ぎの注文や特注品など、紙・FAX・メールを残す場面と、その場合に誰がどこへ入力するか
  • 切替時期:いつから新しい方式に移り、旧方式と並行する期間をどれだけ設けるか
  • 問い合わせ窓口:切替中の不明点を誰が受けるか(担当者一人に戻さない)

なかでも決めておきたいのが例外です。
急ぎの注文だけは電話とFAXで受ける、と曖昧に残すと、その注文だけ従来どおり手で打ち込むことになり、どの注文がどちらの方式で来たかを担当者が覚えておく状態に戻ります。
例外を残すこと自体は問題ではありません。
例外のときに誰が、どの画面へ、一度だけ入力するかまで決めておくと、二重入力が形を変えて残るのを防げます。

仕入先への説明では、相手にとって何が変わるかを中心に伝えます。
注文の受け取り方、納期の返し方、請求書の送り方のうち、どれが変わり、どれが変わらないのか。
電子化の方式によっては、仕入先側にもサービスの契約や設定が必要になります。
共通EDIの解説でも、導入するかどうかは取引先の状況も考慮して判断するよう述べられています1。
相手の負担を把握しないまま「来月からこの方式で」と伝えると、断られるか、形だけ受け入れて結局メールでも送ってくる、という二重の受け渡しになりかねません。

段階的な進め方と、対応できない先の扱い

広げ方は、洗い出しの一覧で件数の多かった仕入先から順に進めます。
最初に、それぞれの仕入先が今どんな受け取り方に対応できるかを聞き取ります。
ほかの取引先とすでにEDIでやり取りしているか、Webの受発注画面なら使えるか、メールとFAXが中心か。
こちらの希望を伝える前に聞くことで、相手に無理のない方式を選べます。

方式が決まったら、まず1社で試し、例外の扱いや必須項目の不足など、実際に出た問題を直してから次の仕入先へ広げます。
最初の1社で固めた手順が、その後の仕入先への説明資料と社内の手順書の元になります。

新しい方式に対応できない仕入先もあります。
その場合は従来の方式を残し、自社の側でどこまで入力を減らせるかを割り切って決めます。
注文書は基幹システムから出力してFAXやメールで送れば、Excelへの打ち直しはなくせます。
納期回答や請求書は、受け取った人が基幹システムへ一度だけ入れ、管理表には写さない。
二重入力をゼロにはできなくても、同じ情報を入れるのを一回に抑えることはできます。

方式が混在する期間は、仕入先ごとにどの方式でやり取りしているかを一覧にしておきます。
この一覧は、担当者が不在のときに代わりの人が最初に見る資料にもなります。

30代前半の日本人女性が提案書の説明をしている場面

一人担当の仕入先業務を、手順書・代替担当・権限で引き継げる形にする

不在時に最低限必要な作業の切り出し

二重入力の削減は仕入先との調整を含むため、終わるまで待っていると、その間の不在に備えられません。
そこで、すべての業務を引き継げる形にする前に、「担当者が一週間いないと何が止まるか」から切り出します。

仕入先業務で止まると困りやすいのは、次の四つです。

  • 発注の定型:定期的に発注する品目の数量の決め方と、入力する画面
  • 納期確認の連絡先:仕入先ごとの窓口、連絡手段、やり取りの方式
  • 請求の確認手順:どの表と何を照合し、不一致のときに誰へ相談するか
  • システムの権限:代わりの人が発注画面や請求データを開けるか

この四つがそろっていれば、担当者が休んでいる間も、定期の発注を出し、仕入先からの問い合わせに答え、届いた請求書を確認して支払の準備を進められます。
例外的な判断や価格交渉まで代わりの人ができる必要はありません。
戻ってから担当者が引き取ればよいものは、手順書に「戻るまで保留」と書いておけば足ります。

手順書は、担当者本人が一人で書き上げるより、代わりの人が実際にその手順で作業して、欠けている所を見つける形で作るほうが使えるものになります。
本人にとって当たり前の前提、たとえば「いつもの単価表」がどのフォルダにあるか、どの仕入先は午前中に連絡しないと当日出荷に間に合わないか、といった情報は、書き手の頭の中で補われてしまい、文字になりにくいからです。
代わりの人がつまずいた所を書き出し、担当者が補い、次の機会にもう一度代わりの人が作業する。
これを何度か繰り返すと、手順書が実際の作業に追いついていきます。

洗い出しで作った再入力の一覧と、仕入先ごとの方式の一覧は、この手順書の土台になります。
どの情報をどこから見てどこへ入れるかが一覧になっていれば、手順書はその一行ずつに操作と注意点を書き足していく作業になります。

権限と承認の分け方

代わりの人には、発注や請求データの閲覧・入力ができる権限を個別のIDで与えておきます。
担当者のIDとパスワードを貸し借りすると、その場はしのげても、後から誰がどの操作をしたのかが分からなくなります。
不在の間に入った発注に誤りがあったとき、原因をたどれないのは困ります。

権限を広げるときは、発注・承認・支払の役割を分けて、互いに確認できる形にすることも考えます。
一人が発注を入れ、自分で請求書と突き合わせ、支払まで処理する流れでは、単価の写し間違いにも、振込先の誤りにも、気づく人がいません。
発注する人と支払を処理する人が別なら、請求との突合の段階でもう一人の目が入ります。
内部統制で職務分掌と呼ばれる考え方に沿った分け方です。

ただ、人数の少ない会社では、役割を完全に分けるのは難しいのが実情です。
その場合の補い方の一つが、承認者による事後の確認です。
たとえば月末に、管理者が当月の発注一覧と支払一覧を並べて、見慣れない仕入先や単価の大きな変動がないかを見る。
すべての取引を事前に承認しなくても、誰かが後から見る仕組みがあるだけで、一人で完結していた処理に確認の機会が加わります。
ここで示した分け方は一つの進め方で、どこまで分けるかは自社の取引額や件数に応じて決めます。

手順書を代替担当の試行で育てる繰り返し(模式図)
代替担当の処理、つまずきの書き出し、担当者の補記、再度の処理が輪になって繰り返す図
▼ 図の内容を文字で読む
  1. 代替担当が手順書で実際に作業する
  2. つまずいた所を書き出す
  3. 担当者が足りない情報を補う
  4. 次の機会にもう一度代替担当が作業する

請求の突合で気をつける、仕入先が免税事業者の場合の経過措置の見直し

経過措置の見直し内容

請求の突合では、金額や数量に加えて、仕入先がインボイス発行事業者(適格請求書発行事業者)かどうかも扱いを左右します。
免税事業者など登録のない仕入先からの課税仕入れは、経過措置によって仕入税額控除の一部が認められる仕組みで、令和8年度の税制改正でこの経過措置が見直されました。

国税庁の案内によると、適用期限が延長され、控除割合も見直されています4。
あわせて、令和8年10月1日以後に開始する課税期間からは、一のインボイス発行事業者以外の者からの課税仕入れが年間1億円(改正前は10億円)を超える場合、その超えた部分には経過措置を適用できなくなります4。
期間ごとの控除割合の区分は、国税庁のページで自社の課税期間に当てはめて確かめてください。
登録のない特定の仕入先からまとまった額を仕入れている場合は、その仕入先との年間の合計を把握しておく必要が出てきます。

突合表に持たせる項目

この見直しを突合の作業に落とし込むなら、仕入先マスタに登録の有無(登録番号)を持たせ、突合表にも表示されるようにする方法があります。
請求書が届くたびに登録の有無を調べ直すのではなく、マスタを見れば分かる状態にしておけば、確認の手間も、担当者の記憶に頼る部分も減ります。
登録のない仕入先については、年間の課税仕入れの額を仕入先ごとに集計できるようにしておくと、上限との関係を見る材料になります。

マスタ項目の追加は、入力元を一本化するときにあわせて行うと、別の作業として抱え込まずに済みます。
なお、請求書や支払のデータを電子でやり取りするようになると、電子取引データの保存も関わってきます。
自社が対象になるかどうかは、国税庁の電子帳簿保存法の案内で確かめてください。

再入力の一覧ができても、どの箇所が社内の見直しで減らせ、どこが仕入先の方式しだいかは、取引先ごとの事情が絡むため社内だけでは判断しにくいものです。

洗い出した一覧をもとに、社内で先に減らせる転記と、仕入先との受け渡しを変える必要がある箇所を切り分け、着手の順番を一緒に確かめられます。無料相談で要件を整理する

要点の整理

軸 基準
切り分け 転記ミス・突合の手間は二重入力、不在で止まるのは一人担当
洗い出し 発注・納期回答・入荷・請求・支払ごとに、見る場所と入れ直す先を書く
優先順位 ずれの影響、件数、担当者以外が把握しているかの順に見る
手段の順序 仕入先に頼まなくてよい運用の統一・既存機能から始め、電子化は後に回す
仕入先への依頼 入力元・必須項目・例外・切替時期・窓口を先に決める
不在時の備え 発注の定型・連絡先・請求確認・権限を、代替担当が試して手順書にする
免税事業者 仕入先マスタに登録の有無を持たせ、年間の仕入額を集計できるようにする
20代後半の日本人女性が書庫でのファイル探しをしている場面

仕入先ごとに方式が混在する期間は、例外の扱いや切替の段取りが担当者一人に戻りやすく、整理を手伝う相手がいると進めやすくなります。 件数の多い仕入先から段階的に広げる計画や、依頼前に決める項目の過不足を、自社の取引の流れに当てはめて確認できます。

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よくある質問

仕入先が小規模で、システムもメールとFAXしかない場合、二重入力はどう減らせますか。

仕入先の受け渡し方は変えず、自社の側の入力を減らします。
注文書は基幹システムから出力してFAXやメールで送れば、Excelへの打ち直しはなくせます。
FAXやメールで届いた納期回答や請求書は、受け取った人が基幹システムへ一度だけ入れ、管理表には写さないと決めます。
入力を一回に抑えたうえで、その仕入先がFAX・メールでやり取りしていることを仕入先ごとの方式の一覧に残しておくと、不在時にも代わりの人が迷いません。

担当者が一人しかいない会社で、職務分掌はどこまで必要ですか。

発注・承認・支払を完全に分けるのは難しいので、分けられない部分を事後の確認で補う考え方が現実的です。
たとえば管理者や経営者が月末に発注一覧と支払一覧を見比べ、見慣れない仕入先や単価の大きな変動がないかを確かめます。
これは一つの補い方で、どこまで分けるかは取引額や件数に応じて決めます。

既存の会計・基幹システムにCSV取込がある場合、何を確認すればよいですか。

機能の中身は製品ごとに違うため、自社の製品で次の点を確かめます。
取り込める項目が、仕入先の請求明細や注文書の項目と対応しているか。
注文書番号などで、取り込んだデータを発注と結び付けられるか。
取込の操作を担当者以外もできるか、取り込んだ後に誰が内容を照合するか。
CSV取込で減るのは転記の作業で、発注との照合は残ります。

仕入先が電子化に応じてくれない場合、自社の入力はどこまで減らせますか。

社内の写しはなくせます。
発注を基幹システムに一度だけ入れて注文書をそこから出す、納期は基幹システムの欄だけを正として管理表を廃止する、といった運用の統一は仕入先に頼まずにできます。
仕入先から届く納期回答や請求書を一度入れる作業は残るので、その一回を誰がどの画面で行うかを例外の扱いとして決めておきます。

手順書は誰がどの順で作ると、実際に使えるものになりますか。

再入力の一覧をもとに担当者が骨組みを書き、代わりの人がその手順だけで実際に作業します。
つまずいた所や足りない情報を書き出し、担当者が補記し、次の機会にもう一度代わりの人が作業する、という繰り返しで仕上げます。
本人だけで書くと当たり前の前提が抜けやすいためです。
管理者は、発注の定型・納期確認の連絡先・請求の確認手順・システムの権限の四つがそろっているかを見ます。

仕入先が免税事業者かどうかを、突合でどう扱えばよいですか。

仕入先マスタにインボイス発行事業者の登録の有無(登録番号)を持たせ、突合表に表示されるようにします。
令和8年10月1日以後に開始する課税期間からは、一のインボイス発行事業者以外の者からの課税仕入れが年間1億円を超えると、超えた部分に経過措置を適用できなくなります。
登録のない仕入先は年間の仕入額を集計できるようにし、控除割合の区分は国税庁のページで自社の課税期間に当てはめて確かめてください。

◆監修・編集責任者

小園 将隆

株式会社フライトソリューションズ ECサービス部 マネージャー

BtoB通販のパッケージシステム「EC-Rider B2B Ⅱ」の導入支援をはじめ、製造業、卸売業をはじめとした法人向け通販サイト構築を多数手掛ける。卸売領域の専門知識をもとに、日本の商習慣に固有の課題をパッケージシステムの機能追加によって解決。BtoB流通の販路拡大を支援する。

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  1. 1 出典:ミラサポplus「中小企業共通EDIの解説」(2018年時点)
  2. 2 出典:流通BMS協議会(GS1 Japan)「流通BMS標準仕様 基本形」(2007年)
  3. 3 出典:株式会社ミロク情報サービス MJS税経システム研究所「中小企業の経理担当者の働き方&実務の困りごと実態調査」(2024年)
  4. 4 出典:国税庁「令和8年度税制改正特集(インボイス制度関係)仕入税額控除に係る経過措置」(2026年)

◆この記事について

独自調査以外の一次情報は、省庁・公的機関を中心とした信頼性の高い情報源から引用し、出典を明記しています。
年次更新される統計については、引用元の最新版を確認したうえで掲載しています。

※この記事は上記の監修・編集責任者がAIの協力を得て制作しています。

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