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EC-COLUMN
B2B ECコラム
BtoB ECの企画・構築・運営に
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通販コールセンターの在庫照会を減らす設計と手順
通販コールセンターに寄せられる在庫照会は、業界調査でも受注センター業務の中核として位置づけられています。 人を増やして呼を受け切る解決策は、採用難という業界共通の壁にぶつかります。
BtoB EC（受発注）サイト構築システム「EC-Rider B2B Ⅱ」への
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