EC-Rider B2B Ⅱの導入をご検討いただくお客様から寄せられる「よくあるご質問」をまとめました。
目次（INDEX）
一般的なご質問
技術的なご質問
よくあるご質問への回答
| Q | 費用はいくらかかりますか？ |
|---|---|
| Ａ | 料金プランについては、こちらをご覧ください。 |
| Q | サイトオープンまでどのくらい期間がかかりますか？ |
|---|---|
| Ａ |
カスタマイズの有無やオプションのご利用状況によって異なりますが、ノンカスタマイズで導入いただく際は、お申し込みから最短で10日前後にてご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
導入までの流れを見る
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| Q | クラウド（ASP）とは何のことですか？ |
|---|---|
| Ａ |
ASPとは「Application Service Provider」の頭文字をとったもので、アプリケーションソフトウェアを、ネットワーク経由でサービス提供する事業者、または提供されるシステムのことを指します。 わかりやすく表現すると「システムのレンタルサービス」で、ソフトウェアを動かすためのサーバやネットワークは、サービスを提供する事業者、つまりEC-Rider側が用意するため、導入される貴社では、新たにサーバなどの機器を購入・管理する必要がありません。 |
| Q | デザイン制作まで手掛けてくれますか？ |
|---|---|
| Ａ | デザイン制作も提供可能です。弊社のパートナーのデザイン会社をご紹介させていただきます。 |
| Q | 実現したい機能を追加でカスタマイズできますか？ |
|---|---|
| Ａ |
EC-Rider B2B Ⅱは、企業間取引に必要な機能をひととおり揃えていますが、標準機能では対応できない、貴社からの要望にお応えできるよう、オプション機能や、カスタマイズによる柔軟な対応が可能です。 どのような機能を実現されたいか、まずはお気軽にご相談ください。 |
| Q | サイトオープン後の運用もお願いできますか？ |
|---|---|
| Ａ |
ECサイトのデザインやコンテンツの更新といったサイト運用はサービス提供可能です。 注文業務の代行や商品のお預かりなどは、高度なノウハウや経験を持ったパートナー企業の協力のもと、対応させていただきます。 お気軽にご相談ください。 |
| Q | システムについて詳しくないのですが相談できますか？ |
|---|---|
| Ａ |
システムやITに精通していないお客様からのご依頼も多く、懇切丁寧に対応させていただいています。 システム開発はもちろん、ECコンサルティングやECサイト運営など、業界に精通するメンバーが、貴社のご要望をヒアリングし、わかりやすく適切なアドバイスをさせていただきます。 |
| Q | 多言語とは自動的に翻訳されるのですか？ |
|---|---|
| Ａ |
EC-Rider B2B Ⅱは、アクセス元の言語を判別し、自動的に同一言語のECサイトへと表示を切り替える機能を有していますが、対応する言語については、あらかじめ翻訳されたページを用意する必要があります。 機械翻訳ではなく、対象言語の母国でも違和感なくECサイトを閲覧できるよう、自然文への翻訳をお勧めします。 各言語の翻訳につきましては、パートナー企業をご紹介することも可能です。 |
| Q | パッケージとして導入を検討しているのですが |
|---|---|
| Ａ |
パッケージシステムとして導入いただくことも可能です。 EC-Rider B2B Ⅱは「カスタマイズ可能なASP」という特徴を持ちますが、セキュリティや管理・運用の観点から自社サーバーへのインストールを希望されるお客様にも柔軟に対応しています。 パッケージシステムとしての導入をご希望の方は、お申し込み時にお申し出ください。 |
| Q | 現在利用しているシステムと連携はできますか？ |
|---|---|
| Ａ | 数々の基幹システムとの連携の経験がございます。ファイル連携からAPI連携まで、どのような仕様でも承ります。 |
| Q | 独自ドメインを新規に取得して利用できますか？ |
|---|---|
| Ａ |
はい、ご利用いただけます。 EC-Rider B2B Ⅱは、独自ドメインでのECサイト開設に対応しています。 また、新規のドメイン取得を当社で代行することも可能です。 お気軽にご相談ください。 |
| Q | 自社サーバにインストールして利用できますか？ |
|---|---|
| Ａ |
ASPとしてご提供する場合は、原則として当社指定のクラウド環境に配置したサービスをご利用いただきます。 パッケージシステムとしてライセンスをご購入いただく場合は、貴社ご指定のサーバにインストールしてご利用いただくことが可能です。 |
