B2B
EC-COLUMN B2B ECコラム

BtoB ECの企画・構築・運営に
役立つ情報をまとめました。

Web上で法人と法人とが取引する「BtoB EC」を成功させるために役立つビジネスのノウハウや、BtoB ECシステムの活用方法など、EC-Rider B2B ⅡのEコマースソリューションを軸に、売上アップや、業務効率向上に役立つ情報（コラム）をお届けします。

BtoB ECの出荷遅延連絡は、検知の仕組み・伝える5要素・記録の3点セットで標準化できます。連絡を「遅れる事実を先に伝える一次連絡」と「新納期を伝える確定連絡」に分けると、担当者ごとの判断のばらつきを抑えられます。

レビューを「商品そのもの」「商品ページの表示」「出荷・梱包」「案内・サポート」の4領域に分け、渡し先を決める型を紹介します。収集から反映結果の確認までを回す5段階の手順を、公的データを踏まえて説明します。

欠品時の代替品提案は、判断基準表・代替品マスタ・承諾記録の3点セットで標準化でき、担当者の経験への依存を抑えられます。欠品には発生パターンがあり、パターンごとに代替品提案が適切か、納期回答など別の対応が適切かを見極める必要があります…

ラッピング料をどう表示すべきかを、通信販売の広告表示ルールから整理します。出荷先が事業者か消費者かで、包装材にかかる法令上の扱いが変わる点を確認します。

通販定期便の解約予測が必要な範囲は、解約申出期限までに限られます。期限を過ぎた解約は予測ではなく確定として扱えます。解約の実勢は独立行政法人国民生活センターの公的統計で裏づけられ、規制の方向も解約を容易にする側へ動いています。

卸売の返品条件は「事由・期限・数量・費用・手続」を数値で書面合意しておくことが土台になります。合意条項があっても、正常な商慣習の枠を超えれば独占禁止法上の問題になり得ます。

BtoB ECの取引先ランクは、段階数を決める前に「何を軸に区分するか」を決める作業です。軸を1本に絞れるかどうかで、判定の再現性と説明のしやすさが変わります。

通販のセール期間に向けた在庫確保と仕入は、需要の山を数量で置き、調達リードタイムから発注の締切を逆算することから始まります。セール向けの仕入条件には、大規模小売業告示と2026年1月施行の取適法という、通常取引にはない規制がかかりま…

卸売の掛率は、業界相場を探すのではなく、必要粗利から逆算して決めます。取引先ごとに掛率へ差をつける場合は、差の根拠をマスタへ残す必要があります。コスト上昇時の改定手続きと、取適法・独占禁止法の線引きを順に整理します。